Dieses Projekt ist abgelaufen (seit 06.10.2026).
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ServiceNow Integration Expert
🏛 Ausgeschrieben von Westhouse Consulting GmbHWir suchen einen erfahrenen ServiceNow Integration Expert für ein spannendes Projekt im Finanzdienstleistungsbereich. Die Position startet im Juni 2026 und läuft zunächst bis Ende 2026 mit Verlängerungsoption.
Ihre Hauptaufgaben umfassen die Entwicklung und Implementierung der Helix iPaaS Integration zu ServiceNow. Sie werden komplexe Ticketing-Prozesse wie Incident, Change, Problem und Request Management implementieren, inklusive Status-Updates, Kommentaren, Anhängen und Synchronisation zwischen verschiedenen Systemen.
Ein wesentlicher Schwerpunkt liegt auf der Schnittstellenentwicklung über REST/SOAP/API, Webhooks, Mapping und Error Handling. Die Umsetzung erfolgt cloud-basiert mit entsprechendem Deployment. Zur Position gehören außerdem umfassende Dokumentation, Tests und die professionelle Übergabe der entwickelten Lösungen.
Besondere Bedeutung hat die Berücksichtigung regulatorischer Anforderungen im Banken- und Finanzumfeld, insbesondere DORA-Compliance, die seit Januar 2025 für EU-Finanzunternehmen verpflichtend ist.
Wir erwarten sehr gute Erfahrungen mit BMC Helix iPaaS, idealerweise powered by Jitterbit, sowie fundierte ServiceNow ITSM Kenntnisse. Erfahrung mit Ticket-Synchronisation zwischen ITSM-Systemen ist essentiell. Weitere Anforderungen sind Expertise in API-Integration, Datenmapping, Authentifizierung, Logging und Monitoring.
Projekterfahrung im Banking- oder Financial Services-Umfeld ist zwingend erforderlich, ebenso wie ein tiefes Verständnis für DORA-relevante Anforderungen. Die Position erfordert sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse und wird in Vollzeit ausgeführt.
Skills erklärt
- BMC Helix iPaaS
- Integration-Platform-as-a-Service von BMC zur Verbindung und Automatisierung von IT-Systemen und Geschäftsprozessen.
- Jitterbit
- Integrations-Plattform zum Verbinden und Synchronisieren von Daten zwischen verschiedenen Anwendungen und Systemen ohne umfangreiche Programmierung.
- ServiceNow ITSM
- IT-Service-Management-Plattform von ServiceNow zur Verwaltung von IT-Services, Incidents und Anfragen; wird eingesetzt, um IT-Operationen zu automatisieren und zu optimieren.
- REST/SOAP/API
- Technische Standards und Protokolle für die Kommunikation zwischen Softwareanwendungen; ermöglichen Datenaustausch und Integration verschiedener Systeme.
- Webhooks
- Mechanismus zur automatisierten Benachrichtigung zwischen Systemen, bei dem ein System ein anderes bei bestimmten Ereignissen aufruft.
- Datenmapping
- Prozess der Zuordnung und Umwandlung von Daten aus einer Quelle in ein anderes Format oder System.
- Banking/Financial Services
- Dienstleistungen und Systeme im Finanz- und Bankensektor; umfasst Zahlungsverkehr, Kreditvergabe, Vermögensmanagement und regulatorische Compliance.
- DORA
- Regulatorischer Rahmen der EU für digitale Betriebsstabilität und Cybersicherheit von Finanzunternehmen.
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