Dieses Projekt ist abgelaufen (seit 06.10.2026).
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ServiceNow Entwickler für Fehleranalyse und Prozessoptimierung
Wir suchen einen erfahrenen ServiceNow Entwickler für ein Remote-Projekt zur Analyse und Behebung von Fehlern in einem Entstörtool. Das Projekt umfasst die Umsetzung umfangreicher Anpassungen und Optimierungen innerhalb der ServiceNow-Plattform.
Ihre Aufgaben: - Analyse identifizierter Fehler und Umsetzung notwendiger Korrektionen - Optimierung der automatischen Case-Erstellung für alle vorgesehenen Szenarien - Anpassung und Verbesserung von Prozesslogiken und Workflows - Implementierung rollenbasierter Berechtigungssteuerungen - Automatische Verknüpfung von Cases, Incidents und Tickets - Einführung einer Historisierung bei Kategoriewechseln - Freischaltung von Incident-Kategorien für Reporting und Auswertungen - Umfassendes Testen und Validieren aller Änderungen
Anforderungen: - Mehrjährige Erfahrung in ServiceNow-Entwicklung und Customizing - Fundierte Kenntnisse in Workflow- und Prozessautomatisierung - Expertise in Case Management, Incident Management, Business Rules und Flow Designer - Sicherer Umgang mit UI Policies und Access Control Lists (ACLs) - Verständnis für Systemschnittstellen und Integrationen - Erfahrung mit Fehleranalyse, Testing und Bugfixing - Vorteilhaft: Kenntnisse im Telekommunikationsumfeld oder Service-Desk-Prozessen
Projektdetails: - Einsatzort: Remote - Auslastung: 100% (ca. 3–5 Tage) - Stellentyp: Freiberuflich - Start: Schnellstmöglich
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit aussagekräftigem Profil und Stundensatzvorstellung.
Skills erklärt
- ServiceNow
- Cloud-Plattform für IT-Service-Management, Workflow-Automatisierung und digitale Geschäftsprozesse.
- Workflow-Automatisierung
- Einsatz von Tools und Technologien, um wiederkehrende Geschäftsprozesse automatisch ablaufen zu lassen.
- Incident Management
- Ein Prozess zur schnellen Erkennung, Dokumentation und Behebung von Störungen oder Sicherheitsvorfällen, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- Flow Designer
- Werkzeug oder Komponente zur visuellen Gestaltung von Prozessabläufen und Workflows, häufig in Integrations- oder Automatisierungsplattformen eingesetzt.
- ACLs
- ACLs (Access Control Lists) sind Regelwerke, die definieren, welche Benutzer oder Systeme auf bestimmte Ressourcen zugreifen dürfen oder nicht.
- Systemintegrationen
- Verbindung verschiedener IT-Systeme und Anwendungen miteinander, damit sie Daten austauschen und zusammen funktionieren können.
- Fehleranalyse
- Systematische Untersuchung von Fehlern oder Ausfällen, um deren Ursachen zu ermitteln und Lösungen zu entwickeln.
- Bugfixing
- Prozess der Identifikation und Behebung von Fehlern in Software; wird durchgeführt, um Funktionsstörungen zu beseitigen und die Stabilität von Programmen zu verbessern.
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Häufige Fragen zu Nexus
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- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
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Stundensatz vs. Markt
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