Dieses Projekt ist abgelaufen (seit 06.10.2026).
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ServiceNow Architektur- und Implementierungsberater
🏛 Ausgeschrieben von iPAXX AGWir suchen einen erfahrenen ServiceNow Architektur- und Implementierungsberater für die Unterstützung bei der Digitalisierung und Modernisierung von IT-Service-Management-Prozessen. In dieser Rolle werden Sie Organisationen bei der Analyse, Architekturberatung und Implementierung von ServiceNow Cloud-Lösungen begleiten.
Ihre Aufgaben umfassen die methodische und fachliche Beratung bei der Umsetzung von Geschäftsprozessen in den ServiceNow Modulen ITSM (IT Service Management), SAM (Software Asset Management) und ITOM (IT Operations Management). Sie werden Kunden bei der Prozessoptimierung unterstützen, Best Practices vermitteln und sicherstellen, dass Implementierungen den Anforderungen entsprechen.
Für diese Position bringen Sie mit: - Nachgewiesene Erfahrung in ServiceNow Architekturberatung und Implementierung (mindestens ein abgeschlossenes Projekt) - Relevante ServiceNow Zertifizierungen (System Administrator, Application Developer oder Implementations Specialist) - Fundierte Kenntnisse in ITIL und Service-Management-Prozessen - Sicherheit in den Modulen ITSM, SAM und ITOM (jeweils mindestens zwei Projekte) - Kompetenz in agilen Projektmethoden und Prozessberatung - Ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten - Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
Vorteilhaft sind zusätzliche Erfahrungen in Problemlösung, Arbeitsorganisation und verschiedenen Vorgehensmodellen.
Die Position ist remote besetzbar und kann zeitnah beginnen. Wir bieten die Möglichkeit, an anspruchsvollen Digitalisierungsprojekten mitzuwirken und Ihr Fachwissen in einem dynamischen Umfeld einzubringen.
Skills erklärt
- ServiceNow
- Cloud-Plattform für IT-Service-Management, Workflow-Automatisierung und digitale Geschäftsprozesse.
- ServiceNow Cloud
- Cloud-basierte Plattform für IT-Service-Management und Geschäftsprozesse; wird eingesetzt zur Verwaltung von IT-Services, Ticketing und Workflow-Automatisierung.
- Architekturberatung
- Beratungsleistung zur Planung und Gestaltung von IT-Systemarchitekturen, Infrastrukturen oder Softwarearchitekturen.
- ServiceNow Certified System Administrator
- Zertifizierung, die Kenntnisse in der Verwaltung, Konfiguration und Wartung der ServiceNow-Plattform für IT-Service-Management nachweist.
- ServiceNow Certified Application Developer
- Zertifizierung, die Fähigkeiten in der Entwicklung von Anwendungen und Erweiterungen auf der ServiceNow-Plattform nachweist.
- ServiceNow Certified Implementations Specialist
- Zertifizierung für Expertise in der Implementierung von ServiceNow-Plattformen; bescheinigt Fähigkeiten in Konfiguration, Anpassung und Deployment von ServiceNow-Lösungen.
- ServiceNow ITSM
- IT-Service-Management-Plattform von ServiceNow zur Verwaltung von IT-Services, Incidents und Anfragen; wird eingesetzt, um IT-Operationen zu automatisieren und zu optimieren.
- ServiceNow SAM
- Software Asset Management in ServiceNow; Verwaltung und Optimierung von Softwarelizenzen und deren Nutzung im Unternehmen.
- ServiceNow ITOM
- IT Operations Management Modul der ServiceNow-Plattform; wird zur Überwachung, Verwaltung und Optimierung von IT-Infrastruktur und Betriebsprozessen eingesetzt.
- ITIL
- Framework mit Best Practices für IT-Service-Management, das Prozesse zur Bereitstellung und Unterstützung von IT-Services strukturiert.
- Servicemanagementprozesse
- Strukturierte Prozesse zur Verwaltung und Bereitstellung von IT- oder Business-Services; werden eingesetzt, um Service-Qualität, Verfügbarkeit und Effizienz zu sichern.
- Agile Methoden
- Iterative und flexible Ansätze zur Softwareentwicklung und Projektmanagement, die Anpassungsfähigkeit und kontinuierliche Verbesserung betonen.
- Prozessberatung
- Beratungsleistung zur Analyse und Optimierung von Geschäfts- oder Arbeitsprozessen; zielt auf Effizienzsteigerung und Kostenreduktion.
- Geschäftsprozessberatung
- Beratungsleistung zur Analyse, Optimierung und Neugestaltung von Geschäftsprozessen; zielt darauf ab, Effizienz, Qualität und Rentabilität zu verbessern.
- Digitalisierung
- Prozess der Umwandlung von analogen Prozessen, Dokumenten oder Geschäftsmodellen in digitale, computergestützte Formate.
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Häufige Fragen zu Nexus
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- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
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