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SonstigesAbgelaufen

Serviceleiter (m/w/d)

🏛 Ausgeschrieben von FERCHAU GmbH

Anlagenbau Beratung Entwicklung Führung Koordination Optimierung Planung Service Steuerung

Festanstellung📍 Darmstadt 🏢 100% vor Ort ⏳ 100% Auslastung 🎓 Senior 🏭 Fertigung✈️ Reisebereitschaft erforderlich 🌐 Deutsch

Wir suchen einen erfahrenen Serviceleiter (m/w/d) für unseren Standort in Darmstadt. In dieser Rolle übernehmen Sie die fachliche und operative Führung eines Teams von fünf Servicetechnikern und tragen wesentlich zum Erfolg unserer Serviceorganisation bei.

Ihre Aufgaben umfassen die Planung, Steuerung und Priorisierung von Kundendiensteinsätzen sowie die Sicherstellung einer termingerechten und qualitativ hochwertigen Serviceabwicklung. Sie beraten Kunden bei Serviceanfragen, bearbeiten Eskalationen und entwickeln nachhaltige Lösungsansätze. Darüber hinaus optimieren Sie kontinuierlich Serviceprozesse und Abläufe, um Effizienz und Kundenzufriedenheit zu steigern.

Für diese Position bringen Sie eine abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit. Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Service, Kundendienst oder After-Sales-Bereich sind erforderlich. Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung in der Führung oder Koordination von Service-Teams gesammelt. Technisches Verständnis im Maschinen- und Anlagenbau ist wünschenswert.

Wir erwarten ausgeprägte Kommunikationsstärke, kundenorientiertes Auftreten und sehr gute Deutschkenntnisse. Sie zeichnen sich durch Zuverlässigkeit, Organisationstalent und die Fähigkeit aus, Teams zu motivieren und zu entwickeln.

Diese Position ist vor Ort in Darmstadt zu besetzen. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld Verantwortung zu übernehmen und Ihre Fachkompetenz einzubringen.

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Skills erklärt

Anlagenbau: Planung, Konstruktion und Montage von technischen Anlagen wie Produktionsmaschinen oder Energieanlagen.
Beratung: Beratung ist eine Dienstleistung, bei der Fachexperten Organisationen oder Personen analysieren, bewerten und Empfehlungen zur Lösung von Problemen oder Optimierung geben.
Entwicklung: Prozess der Konzeption, Konstruktion und Realisierung von Produkten, Systemen oder Software von der Idee bis zur Marktreife.
Führung: Fähigkeit, Menschen zu leiten, Entscheidungen zu treffen und Verantwortung für Teams oder Projekte zu übernehmen.
Koordination: Abstimmung und Steuerung von Aufgaben, Ressourcen und Beteiligten, um Ziele zeitgerecht und effizient zu erreichen.
Optimierung: Prozess zur Verbesserung von Effizienz, Leistung oder Ressourcennutzung durch systematische Analyse und Anpassung; wird in Produktion, IT und Geschäftsprozessen angewendet.
Planung: Systematische Vorbereitung und Strukturierung von Projekten, Ressourcen und Zeitabläufen zur Erreichung definierter Ziele.
Service: Erbringung von Dienstleistungen wie technischer Support, Wartung oder Kundenbetreuung nach dem Verkauf eines Produkts.
Steuerung: Technische Regelung und Kontrolle von Maschinen, Anlagen oder Prozessen durch automatisierte oder manuelle Systeme; grundlegend in der Industrie und Automatisierung.

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