Service Manager IT-Support (m/w/d)
Wir suchen einen erfahrenen Service Manager für unser IT-Support-Team an unserem Standort in Frankfurt am Main. In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für Nutzer bei technischen Herausforderungen und Störungsmeldungen.
Ihre Aufgaben umfassen die Diagnose und Behebung von IT-Störungen, die SLA-gerechte Bearbeitung von Support-Anfragen sowie die vollständige Dokumentation aller Vorgänge im Ticketsystem. Sie unterstützen Nutzer bei technischen Fragen und gewährleisten eine hohe Servicequalität durch zuverlässige und schnelle Problemlösung.
Für diese Position bringen Sie eine Ausbildung als Fachinformatiker oder eine vergleichbare IT-Qualifikation mit. Praktische Erfahrung im Service Desk und im IT-Support ist erforderlich. Kenntnisse in Citrix-Umgebungen sind von Vorteil. Sie verfügen über sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Wir bieten Ihnen einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit attraktiver Vergütung. Die Position ist hybrid ausgestaltet – Sie arbeiten flexibel zwischen Remote und Präsenz vor Ort. Unser Büro ist sehr gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar. Zu unseren Benefits gehören kostenlose Getränke und Obst, regelmäßige Mitarbeiterevents sowie ein Zuschuss zum Deutschlandticket. Wir legen Wert auf ein angenehmes Arbeitsumfeld und die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
Wenn Sie Freude an der Problemlösung haben und gerne mit Menschen zusammenarbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Als IT-Freelancer automatisch auf Projekte wie dieses bewerben
Nexus ist die KI-gestützte Plattform für IT-Freelancer, die täglich neue Projektausschreibungen analysiert und passgenaue Bewerbungstexte generiert – vollautomatisch, in Sekunden. Kein manuelles Schreiben mehr: Nexus liest die Ausschreibung, erkennt die gefragten Skills und erstellt einen individuellen Bewerbungstext, den du per Klick versendest.
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Häufige Fragen zu Nexus
- Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
- Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
- Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
- Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
- Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
- Kostet Nexus etwas?
- Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.
Nie wieder Bewerbungen schreiben.
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