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Dieses Projekt ist abgelaufen (seit 06.10.2026).

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Service Manager IT-Infrastruktur (m/w/d)

🏛 Ausgeschrieben von FERCHAU GmbH
Contracting📍 Meckenheim 🏢 50% vor Ort 🎓 Medior 🏭 IT/Software✈️ Reisebereitschaft erforderlich 🌐 Deutsch

Wir suchen einen erfahrenen Service Manager IT-Infrastruktur (m/w/d) für eine Hybrid-Position an unserem Standort in Nordrhein-Westfalen.

In dieser Rolle verantworten Sie (Teil-)Services und koordinieren alle beteiligten Stakeholder. Sie identifizieren Abweichungen von vereinbarten Standards und leiten gezielt Gegenmaßnahmen ein. Darüber hinaus unterstützen Sie die Finanzplanung, initiieren neue Leistungen innerhalb Ihrer Service-Bereiche und bereiten Daten für umfassende Reports auf. Durch die Analyse dieser Reports leiten Sie Optimierungspotenziale ab und tragen zur kontinuierlichen Verbesserung bei.

Ihr Profil: Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation. Mehrjährige Berufserfahrung als Service Manager mit IT-Infrastrukturen ist erforderlich, ebenso wie fundierte Kenntnisse in Planung, Beschaffung und Einrichtung von Rechenzentrumsinfrastrukturen. Sie bringen Expertise im Betrieb von Servern und zugehöriger Hardware mit und haben Erfahrung in der Steuerung großer Projekte im Konzernumfeld.

Wir erwarten profundes Know-how in agilen Arbeitsweisen wie Scrum sowie Kenntnisse in SAP-Beschaffungsprozessen. Praktisches Wissen in sicherheitsrelevanten Abläufen und idealerweise Erfahrung im öffentlichen Dienst sind von Vorteil. Gültige Zertifizierungen im IT-Service Management (ITIL Foundation 3.0/4.0) sowie zu agilen Methoden sind erforderlich.

Sie sind bereit, an verschiedenen Standorten eingesetzt zu werden, und verfügen über verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Skills erklärt

Service Management
Methode zur systematischen Verwaltung und Optimierung von IT- oder Business-Services für Kunden und interne Nutzer.
IT-Infrastruktur
Gesamtheit der technischen Systeme, Netzwerke, Server und Hardware, die als Grundlage für IT-Dienste in einer Organisation dienen.
ITIL
Framework mit Best Practices für IT-Service-Management, das Prozesse zur Bereitstellung und Unterstützung von IT-Services strukturiert.
Scrum
Agile Projektmanagement-Methode, die Arbeit in kurzen Zyklen (Sprints) organisiert und regelmäßige Abstimmungen vorsieht.
SAP
Enterprise-Resource-Planning-System zur Verwaltung von Geschäftsprozessen wie Finanzen, Personal, Logistik und Produktion in Unternehmen.
Projektmanagement
Planung, Koordination und Überwachung von Projekten, um diese termingerecht, im Budget und mit der geforderten Qualität abzuschließen.
Analyse
Systematische Untersuchung und Zerlegung von Problemen, Daten oder Systemen in ihre Bestandteile; dient dem Verständnis von Zusammenhängen und der Grundlage für Entscheidungen.
Beschaffung
Prozess der Planung, Auswahl und Bestellung von Materialien, Dienstleistungen oder Ressourcen für ein Unternehmen.
Koordination
Abstimmung und Steuerung von Aufgaben, Ressourcen und Beteiligten, um Ziele zeitgerecht und effizient zu erreichen.

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Welche Projektplattformen werden unterstützt?
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Kein Stundensatz für dieses Projekt hinterlegt.

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Untergrenze 23 €Median 90 €Top 10% 115 €

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