IT Supporter (m/w/d)
🏛 Ausgeschrieben von FERCHAU GmbHWir suchen einen IT Supporter (m/w/d) für unseren Standort in Hagen, Nordrhein-Westfalen. Die Position ist hybrid ausgestaltet und bietet die Möglichkeit, flexibel zwischen Büro und Homeoffice zu arbeiten.
In dieser Rolle sind Sie Ansprechpartner für IT-Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support. Sie bearbeiten Störungsmeldungen, analysieren Hard- und Softwareprobleme und beheben diese per Remote, Telefon oder vor Ort. Zu Ihren Aufgaben gehört die Installation, Konfiguration und Wartung von Windows-Arbeitsplätzen sowie Peripheriegeräten wie Druckern und mobilen Endgeräten. Sie verwalten Benutzerkonten, Zugriffsrechte und Gruppen im Active Directory und unterstützen bei der Administration von Netzwerken, Servern und IT-Sicherheitslösungen. Darüber hinaus dokumentieren Sie Supportfälle und IT-Prozesse im Ticketsystem und führen regelmäßige Updates durch.
Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in Systemintegration, IT-Systemelektroniker:in oder eine vergleichbare Qualifikation mit. Mindestens zwei bis drei Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position sind erforderlich. Fundierte Kenntnisse in aktuellen Microsoft Betriebssystemen (Windows 10/11), MS Office Suite sowie Netzwerkgrundlagen (TCP/IP, DNS) sind notwendig. Praktische Erfahrung mit Active Directory, Ticketsystemen wie OTRS oder Jira sowie Remote-Support Tools wie TeamViewer oder AnyDesk wird vorausgesetzt. Grundkenntnisse in Englisch sind wünschenswert; Deutschkenntnisse auf B2-Niveau sind erforderlich.
Wir bieten eine interessante Aufgabe in einem dynamischen Umfeld mit modernen Technologien und der Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung.
Skills erklärt
- Active Directory
- Verzeichnisdienst von Microsoft zur zentralen Verwaltung von Benutzern, Computern, Berechtigungen und Netzwerkressourcen in Unternehmensnetzen.
- Windows 10/11
- Betriebssysteme von Microsoft für Personal Computer und Laptops, die Benutzeroberfläche, Anwendungsverwaltung und Systemfunktionen bereitstellen.
- MS Office
- Softwarepaket von Microsoft mit Anwendungen wie Word, Excel und PowerPoint für Textverarbeitung, Tabellenkalkulation und Präsentationen.
- TCP/IP
- Grundlegende Protokollsammlung für die Datenübertragung in Netzwerken und dem Internet.
- DNS
- Netzwerkdienst, der Domainnamen (wie beispiel.de) in IP-Adressen übersetzt, um Webseiten und andere Dienste erreichbar zu machen.
- SCCM
- Microsoft System Center Configuration Manager ist ein Tool zur zentralen Verwaltung von IT-Systemen, Software-Verteilung und Updates in Unternehmensnetzen.
- Netzwerkadministration
- Verwaltung und Wartung von Computernetzwerken, einschließlich Konfiguration, Überwachung und Sicherheit von Netzwerkkomponenten.
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Häufige Fragen zu Nexus
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- Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
- Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
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