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Senior ServiceNow Developer (m/w/d) - ITSM / CSM / Integrationen
🏛 Ausgeschrieben von Nash direct GmbHFür ein Unternehmen im Bereich digitaler Infrastruktur und Softwarelösungen suchen wir einen erfahrenen Senior ServiceNow Developer. Die Position bietet die Möglichkeit zur hybriden Arbeitsweise und ist zunächst auf 9 Monate befristet mit Option auf Übernahme.
Ihre Aufgaben umfassen die Konzeption, Entwicklung und Implementierung von Lösungen auf der ServiceNow-Plattform mit Fokus auf CSM-Module und ITSM-Prozesse nach ITIL. Sie gestalten die Plattform durch Customizing, entwickeln Scripts und Business Rules, modellieren Workflows und nutzen den Flow Designer. Ihre Java-Kenntnisse setzen Sie für performante Infrastrukturlösungen ein und entwickeln robuste REST-Schnittstellen zu Drittsystemen.
Als Teil eines agilen Teams arbeiten Sie eng mit Fachbereichen zusammen, analysieren technische Anforderungen und überführen diese in User Stories. Qualitätssicherung durch Unit-Tests, Peer-Reviews und Dokumentation gehört zu Ihren Standards.
Wir erwarten ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder vergleichbare IT-Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung. Erfahrung in ServiceNow-Entwicklung und JavaScript-Scripting sind essentiell, idealerweise mit Flow Designer-Kenntnissen und ITIL-Verständnis. Java-Entwicklungskenntnisse und ServiceNow-Zertifizierungen in ITSM oder CSM runden Ihr Profil ab.
Sie leben agile Arbeitsweisen, verfügen über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch und zeichnen sich durch Teamfähigkeit, Eigenständigkeit und Flexibilität aus. Diese Position bietet die Chance, in einem innovativen Umfeld komplexe ServiceNow-Lösungen zu entwickeln und dabei moderne Entwicklungspraktiken anzuwenden.
Skills erklärt
- ServiceNow
- Cloud-Plattform für IT-Service-Management, Workflow-Automatisierung und digitale Geschäftsprozesse.
- JavaScript
- Programmiersprache für die Entwicklung interaktiver Funktionen in Webbrowsern und zunehmend auch für Server-Anwendungen.
- Java
- Programmiersprache, die plattformunabhängig läuft und häufig für Unternehmensanwendungen, Web-Services und Android-Apps verwendet wird.
- ITSM
- IT Service Management; Rahmenwerk zur Verwaltung von IT-Services und deren Prozesse (z.B. Incident Management, Change Management); orientiert sich oft an ITIL-Standards.
- ITIL
- Framework mit Best Practices für IT-Service-Management, das Prozesse zur Bereitstellung und Unterstützung von IT-Services strukturiert.
- CSM
- Customer Success Manager ist eine Rolle, die für die Betreuung und Zufriedenheit von Kunden nach dem Verkauf verantwortlich ist.
- Rest
- Architektur-Stil für Web-APIs, die HTTP-Methoden nutzen, um Ressourcen über standardisierte URLs zu verwalten und auszutauschen.
- Flow Designer
- Werkzeug oder Komponente zur visuellen Gestaltung von Prozessabläufen und Workflows, häufig in Integrations- oder Automatisierungsplattformen eingesetzt.
- Scrum
- Agile Projektmanagement-Methode, die Arbeit in kurzen Zyklen (Sprints) organisiert und regelmäßige Abstimmungen vorsieht.
- Kanban
- Projektmanagement-Methode, bei der Aufgaben auf einem Board in Spalten (z.B. Zu tun, In Arbeit, Fertig) visualisiert und kontinuierlich bearbeitet werden.
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- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
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