Senior SAP Field Service Management Consultant - Remote

Wir suchen einen erfahrenen Senior SAP Field Service Management (FSM) Consultant zur Unterstützung einer Application Management Services (AMS) Umgebung. Diese Position ist Teil einer strategischen Initiative mit mehreren Endkunden in der Pipeline.

Als Senior SAP FSM Consultant werden Sie die SAP FSM Application Management Service Umgebung betreuen, Support-Tickets auf verschiedenen Ebenen (L1-L3) analysieren, beheben und lösen. Sie bieten operativen Support und Incident-Management, unterstützen Geschäftsanwender im täglichen Betrieb und tragen zu kontinuierlichen Verbesserungen und Optimierungen in der SAP FSM Landschaft bei.

Zu Ihren Hauptaufgaben gehören die Zusammenarbeit mit internationalen Teams und Stakeholdern sowie die Sicherstellung eines stabilen und effizienten Betriebs der SAP FSM Lösung. Sie arbeiten eigenständig in einem internationalen Umfeld und kommunizieren auf Englisch.

Voraussetzungen sind mehrjährige praktische Erfahrung mit SAP Field Service Management (FSM), nachgewiesene Erfahrung in einer Application Management Services (AMS) Umgebung sowie Expertise im Umgang mit Support-Tickets auf verschiedenen Support-Ebenen. Starke Incident-Management- und Troubleshooting-Fähigkeiten sind ebenso erforderlich wie die Fähigkeit zur selbstständigen Arbeit und exzellente Englischkenntnisse.

Vorteilhaft sind Erfahrungen in internationalen AMS-Organisationen sowie Kenntnisse in SAP Service Cloud oder Customer Service.

Das Projekt startet schnellstmöglich für eine Dauer von 12 Monaten in Vollzeit (5 Tage pro Woche) und wird vollständig remote durchgeführt. Die Projektsprache ist Englisch. Interviews können kurzfristig arrangiert werden mit einem schnellen Entscheidungsprozess.