Salesforce Solution Architect (m/w/d)

Salesforce Solution Architect Salesforce Service Cloud Apex Visualforce Lightning Components Salesforce Flows MuleSoft REST-APIs SOAP-APIs Cloud-Security Backup & Recovery Logging und Monitoring Performance- und Skalierungsstrategien Salesforce Agentforce Scrum Kanban

Contracting⏱ 11 Monate, Start Oktober 2026📍 Weiden 🏢 10% vor Ort 🌐 Deutsch

Wir suchen einen erfahrenen Salesforce Solution Architect zur Weiterentwicklung und Implementierung einer modernen CRM-Lösung. Die Position ist überwiegend remote (90%) mit Standort in Bayern und startet im Oktober 2026 für eine Dauer von 11 Monaten.

Ihre Aufgaben umfassen die Konzeption und Umsetzung von Lösungsdesigns im Bereich Service Cloud, insbesondere für Case Management und Omni-Channel-Szenarien. Sie verantworten die Integration von Drittsystemen über REST-/SOAP-APIs und MuleSoft sowie die Automatisierung von Customer-Service-Prozessen mittels Salesforce Flows. Darüber hinaus führen Sie Datenmigrationen durch, validieren und bereinigen Daten und erstellen technische Dokumentation. Sie begleiten die Implementierung aktiv und arbeiten eng in agilen Teams mit.

Wir erwarten mehrjährige Erfahrung als Salesforce Solution Architect im B2C-Umfeld mit sehr guten Kenntnissen der Service Cloud. Fundierte Expertise in Apex, Visualforce, Lightning Components und Flows ist erforderlich. Sie sollten MuleSoft sowie REST- und SOAP-APIs beherrschen und Erfahrung mit Cloud-Security, Backup & Recovery, Logging und Monitoring mitbringen. Kenntnisse in Performance- und Skalierungsstrategien sowie erste Erfahrungen mit Salesforce Agentforce sind notwendig. Agile Methoden wie Scrum oder Kanban sollten Sie praktizieren, und eine selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise ist essentiell.

Vorteilhaft sind Erfahrungen mit Voicebots, Agentforce Contact Center, Retail- und Customer-Service-Prozessen sowie komplexen CRM-Systemlandschaften.

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