Sachbearbeiter:in zentrale Dienstleistungssteuerung

SAP MM ServiceNow Microsoft Excel Power BI Vertragsmanagement Einkauf Dienstleistersteuerung KPI/SLA Monitoring Eskalationsmanagement Projektmanagement Risikomanagement Microsoft Office

Contracting📍 Stuttgart, Baden-Württemberg 🏢 50% vor Ort 🎓 Medior 🏭 Fertigung 🌐 Deutsch

Wir suchen eine engagierte Sachbearbeiterin oder einen Sachbearbeiter für die zentrale Dienstleistungssteuerung an unserem Standort in Stuttgart. In dieser Rolle werden Sie zur zentralen Ansprechperson für Lieferanten und Dienstleister und tragen wesentlich zur effizienten Verwaltung von Beschaffungsvorgängen bei.

Ihre Aufgaben umfassen die Administration und Dokumentation von Beschaffungsprozessen in Systemen wie SAP MM und ServiceNow. Sie überwachen und steuern Lieferungen sowie deren Verträge und kontrollieren regelmäßig SLAs und KPIs zur Sicherung der Servicequalität. Bei Abweichungen führen Sie Eskalationsmanagement durch und setzen entsprechende Maßnahmen um.

Darüber hinaus erstellen Sie regelmäßige Berichte und Auswertungen mit MS Excel oder Power BI, pflegen Lieferantenstammdaten in IT-Systemen und organisieren Meetings im Kontext der zentralen Dienstleistersteuerung. Sie dokumentieren ausgelagerte Prozesse und verfolgen deren Status im Auslagerungsmanagement-System.

Für diese Position benötigen Sie ein abgeschlossenes Studium in BWL, IT-Management, Wirtschaftsinformatik oder Verwaltungsinformatik – alternativ eine kaufmännische oder IT-Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung. Mindestens drei Jahre Erfahrung in Dienstleistersteuerung, Einkauf, Vertragsmanagement oder IT-bezogenem Projektmanagement sind erforderlich. Sie sollten sicher mit Microsoft Office umgehen können, sehr gute Deutschkenntnisse mitbringen und idealerweise Erfahrung mit KPI/SLA-Monitoring sowie Kenntnisse aus öffentlicher Verwaltung oder regulatorischem Umfeld haben.

Die Position ist hybrid ausgestaltet und bietet Ihnen Flexibilität bei der Arbeitsgestaltung.

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Skills erklärt

SAP MM: Modul der SAP-Software für Materialwirtschaft und Lagerverwaltung; verwaltet Beschaffung, Lagerbestände und Materialflüsse in Unternehmen.
ServiceNow: Cloud-Plattform für IT-Service-Management, Workflow-Automatisierung und digitale Geschäftsprozesse.
Microsoft Excel: Tabellenkalkulationssoftware zur Datenverarbeitung, Analyse und Visualisierung mit Formeln und Pivot-Tabellen.
Power BI: Ein Business-Intelligence-Tool von Microsoft zur Visualisierung und Analyse von Daten durch interaktive Dashboards und Berichte.
Vertragsmanagement: Verwaltung und Überwachung von Verträgen über ihren gesamten Lebenszyklus, einschließlich Erstellung, Genehmigung, Ausführung und Einhaltung von Vertragsbedingungen.
Einkauf: Geschäftsfunktion zur Beschaffung von Waren und Dienstleistungen für ein Unternehmen.
Dienstleistersteuerung: Verwaltung und Überwachung von externen Dienstleistern und deren Leistungen im Rahmen von Projekten oder Betriebsprozessen.
Eskalationsmanagement: Prozess zur strukturierten Behandlung von Problemen oder Konflikten durch Weitergabe an höhere Entscheidungsebenen bei Bedarf.
Projektmanagement: Planung, Koordination und Überwachung von Projekten, um diese termingerecht, im Budget und mit der geforderten Qualität abzuschließen.
Risikomanagement: Systematische Identifikation, Bewertung und Minderung von potenziellen Risiken in Projekten oder Geschäftsprozessen.
Microsoft Office: Softwarepaket mit Anwendungen wie Word, Excel und PowerPoint für Textverarbeitung, Tabellenkalkulation und Präsentationen.

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