Sachbearbeiter kaufmännisch (m/w/d)

Kundenbetreuung Angebotserstellung Reklamationsbearbeitung ERP-Software (SAP, Navision)MS Office CRM (Salesforce)Auftragsabwicklung Fakturierung Datenpflege Prozessoptimierung

Festanstellung📍 Amerang, Bayern 🏢 100% vor Ort 🌐 Deutsch

Wir suchen einen Sachbearbeiter kaufmännisch (m/w/d) für unseren Standort in Bayern. In dieser Rolle sind Sie das Bindeglied zwischen unserem Unternehmen und unseren Kunden und tragen wesentlich zum reibungslosen Geschäftsbetrieb bei.

Ihre Aufgaben umfassen die umfassende Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon und E-Mail. Sie bearbeiten eingehende Anfragen, erstellen Angebote und kümmern sich um die Prüfung und Abwicklung von Reklamationen, Garantie- und Rücksendefällen. Die Verwaltung von Kundenstammdaten in unserem ERP-System gehört ebenso zu Ihren Verantwortungen wie die Erstellung, Kontrolle und der Versand von Rechnungen sowie Serviceaufträgen. Darüber hinaus unterstützen Sie bei der Optimierung kaufmännischer Prozesse und dokumentieren alle Vorgänge im CRM-System.

Für diese Position bringen Sie eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit, beispielsweise als Industriekaufmann/-frau oder Bürokaufmann/-frau. Erfahrung in der Kundenbetreuung im B2B-Umfeld ist wünschenswert. Sie verfügen über sichere Kenntnisse in der Bearbeitung von Reklamationen und Retourenprozessen sowie im Umgang mit gängiger ERP-Software und MS Office. Grundkenntnisse in der Auftragsabwicklung und Fakturierung sowie Erfahrung in der Datenpflege sind erforderlich. Methodenkenntnisse zur Prozessoptimierung im Backoffice runden Ihr Profil ab. Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau sind notwendig.

Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem strukturierten Umfeld Ihre kaufmännischen Fähigkeiten einzubringen und weiterzuentwickeln.

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