Program Manager Enterprise Transformation (Salesforce/CRM)
🏛 Ausgeschrieben von Next Ventures GmbHWir suchen einen erfahrenen Program Manager zur Leitung eines globalen Enterprise-Transformationsprogramms. In dieser Rolle werden Sie die Gesamtverantwortung für die Koordination und Umsetzung einer umfassenden digitalen Transformation tragen, die mehrere Länder und Geschäftseinheiten umfasst.
Als Program Manager werden Sie folgende Aufgaben übernehmen: Etablierung und Überwachung der Programmgovernance über alle Phasen hinweg, von der Strategieentwicklung bis zur Stabilisierung im Produktivbetrieb. Sie verantworten die Scope- und Kostenkontrolle, verwalten Vertragsänderungen und koordinieren die Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern. Darüber hinaus führen Sie cross-funktionale Teams aus den Bereichen Architektur, Datenmigration, Integration, Testing, Security und Change Management zusammen und stellen sicher, dass strenge Qualitätskriterien eingehalten werden.
Ihr Profil: Sie bringen mindestens 15 Jahre Erfahrung in Technologie- und Transformationsprojekten mit, davon mindestens 8 Jahre in der Leitung großer, länderübergreifender CRM- oder Enterprise-Programme. Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in der Verwaltung komplexer Salesforce-Implementierungen, einschließlich Datenmigration, API-Integration und DevOps-Praktiken. Erfahrung mit Global-Template-Governance und Rollout-Factory-Methoden ist erforderlich. Sie zeichnen sich durch starke kommerzielle Fähigkeiten aus, insbesondere im Management von Festpreisverträgen und Vendor-Beziehungen. Ausgezeichnete Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten auf C-Level sind essentiell.
Qualifikationen: Bachelor- oder Master-Abschluss in Business, IT, Engineering oder verwandten Feldern. Zertifizierungen wie PMP, PgMP, MSP oder PRINCE2 sind wünschenswert; Agile-Zertifizierungen (SAFe, Scrum) sind hochgradig erwünscht.
Einsatzort: Hybrid mit Standorten in mehreren Ländern. Vertragslaufzeit: 12 Monate.
Anforderungen
- Rollenfamilie
- Projektmanagement
- Berufserfahrung
- mindestens 15 Jahre
- Sprachen
- Englisch (verhandlungssicher)
Rahmenbedingungen
- Gesuchte Personen
- 1
Projekt
- Projektart
- Weiterentwicklung
- Vermittlung
- Über Vermittler
Skills erklärt
- Salesforce
- Cloud-basierte Software-Plattform für Kundenbeziehungsmanagement (CRM), mit der Vertrieb, Marketing und Service organisiert werden.
- CRM
- Customer Relationship Management-System zur Verwaltung von Kundenbeziehungen, Kontakten, Verkaufsprozessen und Kundeninteraktionen.
- Enterprise Transformation
- Umgestaltung von großen Unternehmensstrukturen, Prozessen und Systemen, um sie an neue Anforderungen oder Strategien anzupassen.
- Program Governance
- Rahmenwerk zur Steuerung, Überwachung und Kontrolle von Programmen (Bündel von Projekten).
- Data migration
- Prozess der Übertragung von Daten von einem System, einer Datenbank oder einer Plattform zu einer anderen.
- API-Led Integration
- Integrationsstrategie, die APIs als zentrale Schnittstellen für Datenaustausch zwischen Systemen nutzt; ermöglicht modulare und wiederverwendbare Integrationen.
- DevOps
- Kombination von Entwicklung und Betrieb, die Automatisierung, kontinuierliche Integration und schnellere Bereitstellung von Software ermöglicht.
- Agile
- Iterative Projektmanagement-Methode, die Flexibilität, regelmäßiges Feedback und inkrementelle Lieferung von Ergebnissen betont.
- Scope-Management
- Projektmanagement-Methode zur Definition, Dokumentation und Kontrolle des Projektumfangs, um Abweichungen zu vermeiden.
- Change Management
- Methode zur strukturierten Planung, Umsetzung und Begleitung von organisatorischen oder technischen Veränderungen.
- Risk Management
- Systematischer Prozess zur Identifikation, Bewertung und Minimierung von Risiken in Projekten oder Organisationen.
- Vendor Management
- Verwaltung und Koordination von Beziehungen zu externen Lieferanten und Dienstleistern.
- RACI
- Projektmanagement-Tool zur Klärung von Verantwortlichkeiten: Responsible, Accountable, Consulted, Informed.
- Quality Gates
- Kontrollpunkte in Entwicklungs- oder Produktionsprozessen, an denen Qualitätskriterien überprüft werden müssen.
- SIT
- System Integration Testing ist eine Testphase, in der einzelne Softwarekomponenten zusammen getestet werden, um ihre Zusammenarbeit zu überprüfen.
- UAT
- User Acceptance Testing – Testphase, in der Endbenutzer überprüfen, ob eine Software ihre Anforderungen erfüllt, bevor sie in Betrieb geht.
- Cutover Management
- Prozess zur kontrollierten Umstellung von alten auf neue Systeme oder Prozesse mit minimalen Ausfallzeiten und Risiken.
- Stakeholder Management
- Methode zur Identifikation, Analyse und Verwaltung der Interessen und Anforderungen aller an einem Projekt beteiligten Personen und Gruppen.
- C-level Communication
- Fähigkeit, komplexe Inhalte prägnant und strategisch für Führungskräfte aufzubereiten und zu kommunizieren.
- Fixed price contracts
- Vertragsform, bei der der Gesamtpreis für ein Projekt oder eine Leistung von Anfang an festgelegt und nicht mehr verändert wird.
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Häufige Fragen zu Nexus
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