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Program Manager Enterprise Transformation (Salesforce/CRM)

🏛 Ausgeschrieben von Next Ventures GmbH
Contracting⏱ 12 months📍 Amsterdam - - India ⏳ 100% Auslastung 🎓 Senior 🏭 Retail/E-Commerce✈️ Reisebereitschaft erforderlich 🌐 Englisch

Wir suchen einen erfahrenen Program Manager zur Leitung eines globalen Enterprise-Transformationsprogramms. In dieser Rolle werden Sie die Gesamtverantwortung für die Koordination und Umsetzung einer umfassenden digitalen Transformation tragen, die mehrere Länder und Geschäftseinheiten umfasst.

Als Program Manager werden Sie folgende Aufgaben übernehmen: Etablierung und Überwachung der Programmgovernance über alle Phasen hinweg, von der Strategieentwicklung bis zur Stabilisierung im Produktivbetrieb. Sie verantworten die Scope- und Kostenkontrolle, verwalten Vertragsänderungen und koordinieren die Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern. Darüber hinaus führen Sie cross-funktionale Teams aus den Bereichen Architektur, Datenmigration, Integration, Testing, Security und Change Management zusammen und stellen sicher, dass strenge Qualitätskriterien eingehalten werden.

Ihr Profil: Sie bringen mindestens 15 Jahre Erfahrung in Technologie- und Transformationsprojekten mit, davon mindestens 8 Jahre in der Leitung großer, länderübergreifender CRM- oder Enterprise-Programme. Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in der Verwaltung komplexer Salesforce-Implementierungen, einschließlich Datenmigration, API-Integration und DevOps-Praktiken. Erfahrung mit Global-Template-Governance und Rollout-Factory-Methoden ist erforderlich. Sie zeichnen sich durch starke kommerzielle Fähigkeiten aus, insbesondere im Management von Festpreisverträgen und Vendor-Beziehungen. Ausgezeichnete Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten auf C-Level sind essentiell.

Qualifikationen: Bachelor- oder Master-Abschluss in Business, IT, Engineering oder verwandten Feldern. Zertifizierungen wie PMP, PgMP, MSP oder PRINCE2 sind wünschenswert; Agile-Zertifizierungen (SAFe, Scrum) sind hochgradig erwünscht.

Einsatzort: Hybrid mit Standorten in mehreren Ländern. Vertragslaufzeit: 12 Monate.

Anforderungen

Rollenfamilie
Projektmanagement
Berufserfahrung
mindestens 15 Jahre
Sprachen
Englisch (verhandlungssicher)

Rahmenbedingungen

Gesuchte Personen
1

Projekt

Projektart
Weiterentwicklung
Vermittlung
Über Vermittler

Skills erklärt

Salesforce
Cloud-basierte Software-Plattform für Kundenbeziehungsmanagement (CRM), mit der Vertrieb, Marketing und Service organisiert werden.
CRM
Customer Relationship Management-System zur Verwaltung von Kundenbeziehungen, Kontakten, Verkaufsprozessen und Kundeninteraktionen.
Enterprise Transformation
Umgestaltung von großen Unternehmensstrukturen, Prozessen und Systemen, um sie an neue Anforderungen oder Strategien anzupassen.
Program Governance
Rahmenwerk zur Steuerung, Überwachung und Kontrolle von Programmen (Bündel von Projekten).
Data migration
Prozess der Übertragung von Daten von einem System, einer Datenbank oder einer Plattform zu einer anderen.
API-Led Integration
Integrationsstrategie, die APIs als zentrale Schnittstellen für Datenaustausch zwischen Systemen nutzt; ermöglicht modulare und wiederverwendbare Integrationen.
DevOps
Kombination von Entwicklung und Betrieb, die Automatisierung, kontinuierliche Integration und schnellere Bereitstellung von Software ermöglicht.
Agile
Iterative Projektmanagement-Methode, die Flexibilität, regelmäßiges Feedback und inkrementelle Lieferung von Ergebnissen betont.
Scope-Management
Projektmanagement-Methode zur Definition, Dokumentation und Kontrolle des Projektumfangs, um Abweichungen zu vermeiden.
Change Management
Methode zur strukturierten Planung, Umsetzung und Begleitung von organisatorischen oder technischen Veränderungen.
Risk Management
Systematischer Prozess zur Identifikation, Bewertung und Minimierung von Risiken in Projekten oder Organisationen.
Vendor Management
Verwaltung und Koordination von Beziehungen zu externen Lieferanten und Dienstleistern.
RACI
Projektmanagement-Tool zur Klärung von Verantwortlichkeiten: Responsible, Accountable, Consulted, Informed.
Quality Gates
Kontrollpunkte in Entwicklungs- oder Produktionsprozessen, an denen Qualitätskriterien überprüft werden müssen.
SIT
System Integration Testing ist eine Testphase, in der einzelne Softwarekomponenten zusammen getestet werden, um ihre Zusammenarbeit zu überprüfen.
UAT
User Acceptance Testing – Testphase, in der Endbenutzer überprüfen, ob eine Software ihre Anforderungen erfüllt, bevor sie in Betrieb geht.
Cutover Management
Prozess zur kontrollierten Umstellung von alten auf neue Systeme oder Prozesse mit minimalen Ausfallzeiten und Risiken.
Stakeholder Management
Methode zur Identifikation, Analyse und Verwaltung der Interessen und Anforderungen aller an einem Projekt beteiligten Personen und Gruppen.
C-level Communication
Fähigkeit, komplexe Inhalte prägnant und strategisch für Führungskräfte aufzubereiten und zu kommunizieren.
Fixed price contracts
Vertragsform, bei der der Gesamtpreis für ein Projekt oder eine Leistung von Anfang an festgelegt und nicht mehr verändert wird.

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