Onsite Supporter (m/w/d)
🏛 Ausgeschrieben von SECUSTAFFFür einen etablierten Auftraggeber in Düsseldorf suchen wir mehrere engagierte Onsite Supporter (m/w/d) in Vollzeitposition. Sie werden Teil eines IT-Support-Teams und tragen wesentlich zur reibungslosen Unterstützung unserer Kunden bei.
Ihre Aufgaben umfassen die Ticketbearbeitung und Datenpflege in bereitgestellten IT-Systemen, die Auslieferung und Inbetriebnahme verschiedener Gerätetypen sowie die Urlaubs- und Krankheitsvertretung bestehender Teams. Sie arbeiten direkt vor Ort und sind Ansprechpartner für technische Anfragen und Probleme.
Wir erwarten detaillierte Kenntnisse in aktuellen Windows-Betriebssystemen und MS Office sowie fundierte Kenntnisse im Netzwerkumfeld (Switching, Layer 1-3). Ein sicheres Auftreten gegenüber Kunden und sorgfältige, angemessene Kommunikation sind essentiell. Sie arbeiten strukturiert nach Ticket- und RFS-Systemen, sind teamfähig und bringen gute deutsche Sprachkenntnisse mit. Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Die Position ist als Freiberufler-Engagement konzipiert und startet ab sofort mit einer Laufzeit bis Ende 2026 plus Option auf Verlängerung. Der Einsatzort ist Düsseldorf.
Wenn Sie diese Herausforderung reizt und Sie die genannten Qualifikationen mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte senden Sie Ihren aktuellen Lebenslauf ein. Gerne beantworten wir auch Ihre Fragen zur Position und zum Unternehmen.
Skills erklärt
- Windows Betriebssysteme
- Betriebssystem-Familie von Microsoft für PCs und Server, das die Verwaltung von Hardware und Ausführung von Anwendungen ermöglicht.
- MS Office
- Softwarepaket von Microsoft mit Anwendungen wie Word, Excel und PowerPoint für Textverarbeitung, Tabellenkalkulation und Präsentationen.
- Ticketbearbeitung
- Systematische Bearbeitung von Anfragen und Problemen über ein Ticketsystem, bei dem jede Anfrage dokumentiert, priorisiert und bis zur Lösung nachverfolgt wird.
- Datenpflege
- Regelmäßige Überprüfung, Bereinigung und Aktualisierung von Datenbeständen, um Qualität, Aktualität und Konsistenz zu sichern.
- Deutsch
- Natürliche Sprache; wird für Kommunikation, Dokumentation und Zusammenarbeit in deutschsprachigen Umgebungen eingesetzt.
- Englisch
- Fremdsprache, die in internationalen Projekten, technischer Dokumentation und globaler Kommunikation verwendet wird.
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Häufige Fragen zu Nexus
- Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
- Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
- Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
- Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
- Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
- Kostet Nexus etwas?
- Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.
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