Onsite Supporter (m/w/d) - Client Support im Windows-Umfeld
🏛 Ausgeschrieben von SECUSTAFFFür ein Unternehmen in Berlin wird ein erfahrener Onsite Supporter (m/w/d) für den Client Support im Windows-Umfeld gesucht. Die Position umfasst die umfassende Betreuung der IT-Infrastruktur vor Ort sowie die direkte Unterstützung der Anwender.
Zu den Hauptaufgaben gehören die Problemanalyse und -behebung im Windows-Umfeld, die Installation und Konfiguration betriebsspezifischer Software sowie die Verwaltung von Benutzeranlagen und Passwortzurücksetzungen. Darüber hinaus sind User- und Arbeitsplatzumzüge zu koordinieren und Mobility Support für Apple iOS-Geräte zu leisten.
Ein wichtiger Bestandteil der Tätigkeit ist die Mitarbeit bei der Organisation des IT-Servicebetriebs, einschließlich der Abstimmung im Tagesgeschäft und der Übernahme von Vertretungen. Die Erstellung von Reports und Statusübersichten sowie der Aufbau und die Pflege einer Wissensdatenbank runden das Aufgabenspektrum ab.
Zudem unterstützen Sie beim Onboarding und der fachlichen Einarbeitung neuer Kollegen und wirken bei der Integration neuer Kunden und Serviceanforderungen mit.
Vorausgesetzt wird eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare IT-technische Ausbildung. Kenntnisse in den Betriebssystemen Windows, Linux und macOS sowie in MS Office-Anwendungen sind erforderlich. Erfahrungen mit Hardware wie PCs, Laptops, Monitoren, Druckern, Tablets und Smartphones sind von Vorteil.
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind unerlässlich. Die Position ist als Vollzeitstelle für zunächst 7 Monate mit Verlängerungsoption im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung ausgeschrieben.
Skills erklärt
- Windows
- Windows ist ein Betriebssystem von Microsoft für Personal Computer, das die Verwaltung von Hardware und die Ausführung von Anwendungen ermöglicht.
- Linux
- Freies Betriebssystem, das als Basis für Server, Desktops und eingebettete Systeme verwendet wird.
- MacOS
- Betriebssystem von Apple für Computer, das eine grafische Benutzeroberfläche und Integration mit anderen Apple-Geräten bietet.
- MS Office
- Softwarepaket von Microsoft mit Anwendungen wie Word, Excel und PowerPoint für Textverarbeitung, Tabellenkalkulation und Präsentationen.
- Hardware-Support
- Technischer Support und Wartung von physischen IT-Komponenten wie Computer, Server und Peripherie; umfasst Fehlerdiagnose, Reparatur und Austausch.
- iOS Support
- Technischer Support und Wartung für Apple-Geräte und das iOS-Betriebssystem.
- Fachinformatiker
- Beruflicher Abschluss in der IT-Branche mit Spezialisierung auf Systemintegration oder Anwendungsentwicklung; berechtigt zur Ausübung von IT-Fachaufgaben.
- IT-Support
- Technische Unterstützung für Benutzer bei IT-Problemen, Fehlerbehebung und Systemverwaltung.
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