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IT-Infrastruktur & Securityvor 12 Std.

IT-Techniker (m/w/d)

Active DirectoryAdministrationFirst-Level-SupportIT-SupportLANSecond-Level-SupportServerService DeskSoftwareTicketsystemVPNWLANWindowsWindows ServerMicrosoft 365Netzwerktechnologien
Contracting📍 Feldkirch 🏢 50% vor Ort 🌐 Deutsch
First-Level-Support im IT-Helpdesk für technische Anliegen und Störungsmeldungen. Betreuung von IT-Arbeitsplätzen, Administration von Usern und Zugriffsrechten sowie Support für Standard- und unternehmensspezifische Software. Mitwirkung bei IT-Rollouts und Systemeinführungen.

Das ist zukünftig dein Job: - Zentrale Kontaktperson im IT-Helpdesk für Mitarbeitende bei technischen Anliegen und Störungsmeldungen (First-Level-Support)

- Erfassung, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Tickets im Ticketsystem

- Bereitstellung und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen: Einrichtung von PCs, Laptops, mobilen Endgeräten und Telefonie

- Administration von Usern und Zugriffsrechten in Systemen wie Active Directory und Microsoft 365

- Support für Standardsoftware und unternehmensspezifische Anwendungen im Tagesgeschäft

- Identifikation und Behebung von IT-Störungen im Bereich Hardware und Software

- Koordination mit Second-Level-Support und externen IT-Dienstleistern bei komplexeren technischen Themen

- Mitwirkung bei IT-Rollouts, Systemeinführungen und Infrastrukturmaßnahmen

Das bringst du mit: - Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (z.B. Lehre IT, HTL Informatik)

- 1-3 Jahre Erfahrung im IT-Support, Helpdesk oder Service Desk

- Grundkenntnisse in Microsoft-Technologien wie Windows Server, Microsoft 365 und Active Directory

- Kenntnisse in Netzwerktechnologien (LAN, WLAN, VPN, VLAN) sowie Verständnis für IT-Infrastrukturen

- Interesse an fachlicher Weiterentwicklung im IT-Bereich (z.B. Spezialisierung, Zertifizierungen)

- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1 Niveau)

FERCHAU Austria GmbH, Niederlassung Vorarlberg Millennium Park 6 6890 Lustenau +43 5574 20936-2 Samra.mrsic@ferchau.com

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