Mitarbeiter Service Desk (m/w/d) im Finanzsektor

1st-Level-Support IT-Kenntnisse Finanzstrukturen Deutsch C1 Englisch C1

Festanstellung📍 Frankfurt am Main 🏢 50% vor Ort 🌐 Deutsch

Wir suchen einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für unser Service Desk Team im Finanzsektor. In dieser Rolle werden Sie zur zentralen Anlaufstelle für Kundenanfragen und tragen wesentlich zur Stabilität unserer IT-Infrastruktur bei.

Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Kundenanfragen auf First-Level-Support-Ebene, die Überwachung des laufenden Betriebs sowie die Durchführung von Qualitätsüberwachungen. Sie erstellen Berichte, dokumentieren Prozesse und unterstützen aktiv bei IT-Projekten. Dabei arbeiten Sie selbstständig und strukturiert, um eine hohe Servicequalität zu gewährleisten.

Für diese Position bringen Sie idealerweise Erfahrungen im First-Level-Support mit und verfügen über grundlegende Kenntnisse in Finanzstrukturen. Ihre IT-Fachkenntnisse ermöglichen es Ihnen, technische Herausforderungen zu meistern. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich, um sowohl intern als auch mit internationalen Partnern kommunizieren zu können.

Wir bieten Ihnen ein modernes Arbeitsumfeld mit hybriden Arbeitsmodellen – Sie arbeiten flexibel zwischen Homeoffice und Präsenz vor Ort. Zusätzlich profitieren Sie von 30 Tagen Urlaub, flexiblen Arbeitszeiten und individuellen Mobilitätslösungen. Wir investieren in Ihre Entwicklung durch Schulungen, Weiterbildungsmöglichkeiten und Gesundheitsmaßnahmen. Regelmäßige Mitarbeiterevents fördern den Teamzusammenhalt.

Der Arbeitsort ist Frankfurt am Main. Dies ist eine Vollzeitstelle mit langfristiger Perspektive für motivierte Kandidaten, die sich in einem dynamischen Finanzumfeld weiterentwickeln möchten.

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