IT Support/Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d)
Wir suchen einen engagierten IT Support/Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Standort in Stuttgart. In dieser Rolle werden Sie zum zentralen Ansprechpartner für IT-Anfragen und technische Probleme unserer Nutzer.
Ihre Aufgaben umfassen den telefonischen und persönlichen IT-Support auf First und ggf. Second Level, die Bearbeitung von Incidents und Service Requests sowie die Klassifizierung und Weiterleitung eingehender Tickets. Sie nehmen Änderungswünsche und Incident-Meldungen entgegen und führen ggf. Anpassungen in Infrastruktur-Systemen durch – etwa bei Firewall, Proxyserver, Virenschutz und VPN-Lösungen. Darüber hinaus sind Sie verantwortlich für den technischen Betrieb der Systeme, einschließlich Koordination der Ressourcenausstattung und Wartungsarbeiten.
Für diese Position bringen Sie eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder eine vergleichbare IT-Qualifikation mit. Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse in PC-Hardware, Kommunikationstechnik und aktuellen Windows-Betriebssystemen. Kenntnisse in Ticket- und Remote-Tools sowie ITIL, LAN, WAN und VPN sind wünschenswert. Erfahrung mit Microsoft Office 365 und Microsoft Teams ist idealerweise vorhanden.
Wir erwarten Flexibilität, lösungsorientiertes Denken und ausgeprägte Teamfähigkeit. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich. Die Position ist hybrid ausgestaltet und bietet Ihnen damit eine gute Work-Life-Balance.
Wenn Sie eine strukturierte, zuverlässige Fachkraft sind, die gerne Probleme löst und dabei den Nutzer im Fokus behält, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Als IT-Freelancer automatisch auf Projekte wie dieses bewerben
Nexus ist die KI-gestützte Plattform für IT-Freelancer, die täglich neue Projektausschreibungen analysiert und passgenaue Bewerbungstexte generiert – vollautomatisch, in Sekunden. Kein manuelles Schreiben mehr: Nexus liest die Ausschreibung, erkennt die gefragten Skills und erstellt einen individuellen Bewerbungstext, den du per Klick versendest.
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Häufige Fragen zu Nexus
- Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
- Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
- Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
- Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
- Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
- Kostet Nexus etwas?
- Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.
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