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Matrix42 Spezialist ITSM/ITIL (60%)

🏛 Ausgeschrieben von ITech Consult
Contracting⏱ 01.09.2026 - 31.03.2027📍 Chur 🏢 50% vor Ort ⏳ 60% Auslastung 🎓 Senior 🏭 Öffentlicher Sektor 🌐 Deutsch

Für einen Kunden im öffentlichen Sektor suchen wir einen erfahrenen Matrix42 Spezialisten zur Unterstützung beim Ausbau und der Weiterentwicklung einer bestehenden ITSM-Plattform.

In dieser Rolle entwickelst und konfigurierst du Prozesse, Workflows, Service Requests, Change Enablement Praktiken und CMDB-Strukturen weiter. Du unterstützt bei der Automatisierung über Schnittstellen, beim Betrieb der Plattform sowie beim Wissenstransfer an die interne Applikationsverantwortung.

Deine Aufgaben: • Weiterentwicklung und Umsetzung von Prozessen und Workflows in Matrix42 • Konfiguration von Service Requests, Change Enablement und CMDB • Anbindung von Umsystemen zur Automatisierung von Prozessen • Entwicklung von Schnittstellen und Automatisierungen im ITSM-Umfeld • Unterstützung im Betrieb der Plattform • Analyse und Behebung technischer Probleme • Schulung und Wissenstransfer an interne Teams • Dokumentation von Konfigurationen und Lösungen

Dein Profil: • Fundierte Erfahrung mit Matrix42 Service Management • Sehr gute Kenntnisse in ITSM und ITIL • Erfahrung in Prozess- und Workflow-Erstellung • Fundierte PowerShell-Kenntnisse • Erfahrung in Schnittstellen-Programmierung und Automatisierung • Analytisches Denken und ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit • Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise • Teamorientierte Persönlichkeit mit Freude am Wissenstransfer

Einsatzort: Chur und Region | Pensum: 60% (mind. 50% vor Ort) | Dauer: September 2026 – März 2027

Skills erklärt

ITSM
IT Service Management; Rahmenwerk zur Verwaltung von IT-Services und deren Prozesse (z.B. Incident Management, Change Management); orientiert sich oft an ITIL-Standards.
ITIL
Framework mit Best Practices für IT-Service-Management, das Prozesse zur Bereitstellung und Unterstützung von IT-Services strukturiert.
CMDB
Configuration Management Database – eine zentrale Datenbank, die alle IT-Komponenten (Hardware, Software, Services) und deren Abhängigkeiten dokumentiert.
Prozessautomatisierung
Einsatz von Technologien und Tools, um wiederkehrende Geschäftsprozesse automatisch ablaufen zu lassen, ohne manuelle Eingriffe.
Schnittstellenentwicklung
Entwicklung von Verbindungen und Kommunikationsmechanismen zwischen verschiedenen Softwaresystemen oder Komponenten.

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Häufige Fragen zu Nexus

Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
Welche Projektplattformen werden unterstützt?
Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
Kostet Nexus etwas?
Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.

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Projekte dieser Skills werden nach durchschnittlich 4,3 Tagen geschlossen.

Stundensatz vs. Markt

Kein Stundensatz für dieses Projekt hinterlegt.

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Untergrenze 38 €Median 90 €Top 10% 115 €

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