Market Coordinator (m/f/d)
🏛 Ausgeschrieben von Harvey NashFür einen etablierten Online-Marktplatz in der Reisebranche suchen wir einen Market Coordinator (m/f/d) am Standort Berlin.
In dieser Rolle unterstützen Sie das Market Management Team und Key Accounts Team als zusätzlicher Ansprechpartner für Host-Anfragen. Sie sind Experte für Unternehmensrichtlinien, Community Support und Brand-Risk-Themen und bieten umfassende Lösungen bei Host-Problemen.
Ihre Aufgaben umfassen: - End-to-End-Bearbeitung und Kommunikation mit Hosts auf professionellem Niveau - Gründliche Recherche zur Problemlösung - Triage und Zuweisung von Eskalations-Tickets mit Lösungsempfehlungen - Schnelle und präzise Beantwortung von Host-Anfragen per E-Mail - Proaktive Verbesserung der Listing-Qualität zur Steigerung von 5-Sterne-Bewertungen - Unterstützung bei regionalen Veranstaltungen - Stakeholder-Management und effektive Kommunikation - Einhaltung von SLA-Vorgaben
Wir erwarten: - Mindestens 4 Jahre Erfahrung als Customer Support Representative oder Account Manager - Deutsch als Muttersprache, fließend Englisch - Nachgewiesene Expertise im Umgang mit hochwertigen und zeitkritischen Kundenanfragen - Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten - Fähigkeit, mehrere Prioritäten zu verwalten und effizient in dynamischen Umgebungen zu arbeiten - Starke analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz - Erfahrung in Konfliktlösung und De-Eskalation - Kenntnisse in Salesforce, G-Suite und Jira (bevorzugt)
Das Arbeitsverhältnis wird über eine Personalvermittlung vermittelt und ist zunächst auf 12 Monate befristet mit Verlängerungs- oder Übernahmeoption.
Als IT-Freelancer automatisch auf Projekte wie dieses bewerben
Nexus ist die KI-gestützte Plattform für IT-Freelancer, die täglich neue Projektausschreibungen analysiert und passgenaue Bewerbungstexte generiert – vollautomatisch, in Sekunden. Kein manuelles Schreiben mehr: Nexus liest die Ausschreibung, erkennt die gefragten Skills und erstellt einen individuellen Bewerbungstext, den du per Klick versendest.
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Häufige Fragen zu Nexus
- Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
- Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
- Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
- Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
- Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
- Kostet Nexus etwas?
- Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.
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