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Marine Electronics Product Support Specialist
🏛 Ausgeschrieben von Darwin RecruitmentWir suchen einen erfahrenen Marine Electronics Product Support Specialist, der als technischer Experte in unserer Service-Organisation tätig ist. Diese Position kombiniert technische Unterstützung im Büro mit gelegentlichen Einsätzen vor Ort bei Kundenfahrzeugen, Service-Standorten und Branchenveranstaltungen.
In dieser Rolle werden Sie hochwertige technische Unterstützung für marine elektronische Systeme, Navigation, Kommunikation und Schiffsüberwachungssysteme bereitstellen. Sie diagnostizieren und beheben Probleme über Telefon, E-Mail und webbasierte Plattformen und empfehlen Reparaturlösungen sowie Installationsverfahren. Bei Feldarbeiten führen Sie fortgeschrittene Diagnosen durch, führen Reparaturen durch und unterstützen die Integration von Marinelektronik mit Drittanbieter-Schiffssystemen.
Darüber hinaus evaluieren Sie neue Produkte und Software-Updates, führen Tests durch und stellen Feedback für Entwicklungsteams bereit. Sie entwickeln technische Schulungsmaterialien, leiten Workshops für Techniker und Kunden und vertreten das Unternehmen auf Messen und Branchenveranstaltungen.
Wir erwarten technische Ausbildung oder mehrjährige praktische Erfahrung mit Marinelektronik, Navigationssystemen oder verwandten Technologien. Erforderlich sind fundierte Kenntnisse in Elektronik und integrierten Schiffssystemen, Fähigkeit zum Lesen von Schaltplänen und technischer Dokumentation sowie Erfahrung mit Testgeräten. Sicherheit und Kundenzufriedenheit stehen an erster Stelle. Ein gültiger Führerschein, Reisebereitschaft und die Möglichkeit zur Erlangung branchenspezifischer Zertifikate sind erforderlich.
Skills erklärt
- Marine Electronics Troubleshooting
- Fachkompetenz zur Diagnose und Behebung von Fehlern in elektronischen Systemen von Schiffen und Booten.
- Technical Support & Customer Service
- Technischer Kundensupport und Kundenservice; Bereitstellung von Hilfe, Problemlösung und Beratung für Kunden bei technischen Fragen oder Problemen.
- Product Training & Instruction
- Schulung und Anleitung von Mitarbeitern oder Kunden zur Bedienung und Nutzung von Produkten.
- Diagnostic Testing & Repair
- Methode zur Fehlerdiagnose und Reparatur von Systemen oder Geräten; wird eingesetzt um Defekte zu identifizieren und zu beheben.
- System Integration
- Prozess, bei dem verschiedene IT-Systeme oder Komponenten verbunden werden, um als einheitliches System zu funktionieren.
- Technical Documentation
- Erstellung und Verwaltung von technischen Dokumentationen wie Handbücher, Spezifikationen und Benutzeranleitungen.
- Schematic and wiring diagram interpretation
- Die Fähigkeit, technische Schaltpläne und Verdrahtungsdiagramme zu lesen und zu verstehen, um elektrische Systeme zu analysieren.
- Microsoft Office proficiency
- Sichere Anwendung von Microsoft Office-Programmen wie Word, Excel, PowerPoint und Outlook für alltägliche Büroaufgaben.
- Electronic test equipment operation
- Bedienung von elektronischen Messinstrumenten und Testgeräten zur Überprüfung von elektrischen Eigenschaften und Funktionen von Komponenten oder Systemen.
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Stundensatz vs. Markt
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