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Laboratory Support Analyst

🏛 Ausgeschrieben von RED Global
Contracting⏱ 12 months📍 Germany 🏢 0% vor Ort 🏭 Healthcare 🌐 Englisch

Wir suchen einen erfahrenen Laboratory Support Analyst für ein 12-monatiges B2B-Projekt im Bereich Life Sciences Technologie. Diese Remote-Position bietet die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld tätig zu werden und bei Bedarf verlängert zu werden.

In dieser Rolle werden Sie funktionale und technische Unterstützung für Laboratoriumssysteme und Anwendungen bereitstellen. Sie werden mit modernen Ticketing- und Incident-Management-Tools wie ServiceNow, Jira oder Remedy arbeiten und dabei starke analytische sowie Problemlösungsfähigkeiten einbringen.

Ihre Aufgaben umfassen die Überwachung von Systemen, Datenvalidierung, Dokumentationsverwaltung und die Unterstützung von Compliance-Aktivitäten. Sie werden innerhalb definierter Service Level Agreements arbeiten und geschäftskritische Laboroperationen unterstützen.

Wir erwarten folgende Qualifikationen: Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich. Kenntnisse in Laboranwendungen wie LIMS, ELN oder CDS sind von Vorteil. Grundlegende SQL- und Datenbankkenntnis sowie ein gutes Verständnis von ITIL-Prozessen (Incident, Problem und Change Management) sind notwendig. Starke Stakeholder-Management- und Kommunikationsfähigkeiten runden Ihr Profil ab.

Das Projekt startet zeitnah und kann von überall in Deutschland aus durchgeführt werden. Eine kurzfristige Verfügbarkeit ist erforderlich. Dies ist eine großartige Gelegenheit, Ihre Karriere in einem innovativen Umfeld voranzutreiben und wertvolle Erfahrung in der Laborunterstützung zu sammeln.

Skills erklärt

ServiceNow
Cloud-Plattform für IT-Service-Management, Workflow-Automatisierung und digitale Geschäftsprozesse.
Jira
Projektmanagement- und Issue-Tracking-Tool von Atlassian; wird verwendet, um Aufgaben zu planen, zu verfolgen und Workflows zu organisieren.
Remedy
IT-Service-Management-Tool (BMC Remedy) zur Verwaltung von Incidents, Changes und Service Requests; wird in IT-Abteilungen für Ticketing und Workflow-Management eingesetzt.
LIMS
Softwaresystem zur Verwaltung von Laborproben, Testergebnissen, Qualitätskontrolle und Dokumentation in wissenschaftlichen oder industriellen Laboren.
SQL
Programmiersprache zur Abfrage und Verwaltung von Daten in Datenbanken.
Incident Management
Ein Prozess zur schnellen Erkennung, Dokumentation und Behebung von Störungen oder Sicherheitsvorfällen, um Ausfallzeiten zu minimieren.
Problem Management
Prozess zur systematischen Erfassung, Analyse und Lösung von IT-Problemen zur Verbesserung der Systemstabilität.
Change Management
Methode zur strukturierten Planung, Umsetzung und Begleitung von organisatorischen oder technischen Veränderungen.
System Monitoring
Überwachung von IT-Systemen, Servern oder Anwendungen auf Verfügbarkeit und Performance; wird eingesetzt, um Probleme frühzeitig zu erkennen und zu beheben.
data validation
Prozess zur Überprüfung von Daten auf Korrektheit, Vollständigkeit und Einhaltung definierter Regeln und Formate.
Stakeholder Management
Methode zur Identifikation, Analyse und Verwaltung der Interessen und Anforderungen aller an einem Projekt beteiligten Personen und Gruppen.

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