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Key Account Manager (m/w/d)

🏛 Ausgeschrieben von FERCHAU GmbH
Festanstellung📍 Rostock 🏢 50% vor Ort 🎓 Senior 🌐 Deutsch

Wir suchen einen erfahrenen Key Account Manager (m/w/d) für unseren Standort in Mecklenburg-Vorpommern. In dieser Rolle verantworten Sie die strategische Betreuung und Entwicklung eines definierten Portfolios von Schlüsselkunden. Sie bauen und pflegen Netzwerke auf Entscheider-Ebene auf und analysieren individuelle Kundenanforderungen durch systematische Bedarfsanalysen und Marktbeobachtung.

Ihre Aufgaben umfassen die Entwicklung und Präsentation maßgeschneiderter Lösungskonzepte sowie die Durchführung komplexer Verhandlungsgespräche mit Kunden und technischem Fachpersonal. Sie arbeiten eng mit internen Bereichen wie Produktionssteuerung, Marketing und Business Development zusammen, um höchste Kundenzufriedenheit zu sichern.

Für diese Position bringen Sie ein abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsingenieurwesen oder einer vergleichbaren kaufmännischen Qualifikation mit. Mehrjährige Erfahrung im Key Account Management oder beratungsintensiven B2B-Vertrieb ist erforderlich. Sie verfügen über praktische Erfahrung in der Entwicklung kundenspezifischer Lösungen und beherrschen gängige Präsentationsmethoden. Fundierte Kenntnisse in anspruchsvollen Vertrags- und Preisverhandlungen sowie sichere Verhandlungs- und Präsentationsfähigkeiten sind essentiell.

Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens C1) runden Ihr Profil ab. Die Position ist hybrid ausgestaltet und bietet Ihnen Flexibilität bei der Arbeitsgestaltung.

Skills erklärt

Account Management
Verwaltung und Betreuung von Kundenkonten; Verantwortung für Kundenbeziehungen, Umsatzentwicklung und Kundenzufriedenheit über längere Zeit.
Key Account Management
Managementmethode zur strategischen Betreuung und Pflege von wichtigen Kundenbeziehungen.
B2B-Vertrieb
Vertriebstätigkeit zwischen Unternehmen, bei der Produkte oder Dienstleistungen an andere Geschäftskunden verkauft werden.
Verhandlungsführung
Fähigkeit, in Gesprächen zwischen verschiedenen Parteien zu vermitteln und Einigungen zu erzielen, die für alle Beteiligten akzeptabel sind.
Präsentation
Fähigkeit, Inhalte und Informationen strukturiert und verständlich vor Publikum zu vermitteln.
Bedarfsanalyse
Systematische Untersuchung und Dokumentation von Anforderungen und Bedürfnissen, um Lösungen zielgerichtet zu planen.
Kundenbetreuung
Betreuung und Unterstützung von Kunden bei Fragen, Problemen oder Anliegen; umfasst Kommunikation, Problemlösung und Kundenzufriedenheit.
Deutsch C1+
Sprachniveau C1 und höher nach europäischem Referenzrahmen - nahezu muttersprachliche Deutschkenntnisse; wird benötigt für anspruchsvolle berufliche und akademische Tätigkeiten.
Englisch C1
Sprachzertifizierung auf fortgeschrittenem Niveau, die fließende Kommunikation und sichere Anwendung der englischen Sprache in komplexen Situationen bescheinigt.

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