ITOT Systems Support Engineer
🏛 Ausgeschrieben von ITech ConsultFür einen großen Pharmakunden in Basel suchen wir einen ITOT Systems Support Engineer zur Verstärkung des TechOps Teams. In dieser Position sind Sie verantwortlich für den First-Level-Support von IT-Systemen in Labor- und Produktionsumgebungen und arbeiten eng mit lokalen und globalen Partnerorganisationen zusammen.
Ihre Hauptaufgaben umfassen die Bearbeitung und Lösung von IT-Incidents, Requests und Changes, die Überwachung und Optimierung der Systemperformance sowie Fehleranalysen und Troubleshooting inklusive Problem Management. Sie administrieren und installieren Anwendungen mittels Software-Verteilungslösungen, unterstützen bei der Erstellung technischer Dokumentation und pflegen das IT-Inventar. Darüber hinaus schulen Sie Mitarbeiter zu IT-Themen, wirken bei IT-Projekten und Systemerweiterungen mit und arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung bestehender Prozesse.
Wir erwarten eine abgeschlossene IT-Ausbildung sowie fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Netzwerktechnologien und Virtualisierungstechniken. Erfahrungen im Management von Systemen, Anwendungen und Infrastrukturen, idealerweise in Labor- oder Produktionsumgebungen, sind erforderlich. Kenntnisse mit Backup- und Imaging-Lösungen sowie im IT Service Management sind ebenso wichtig wie fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Sie bringen exzellente Kommunikationsfähigkeiten mit, sind service- und kundenorientiert und arbeiten gerne im Team. Die GMP-konforme Umsetzung und Dokumentation von Aufgaben gehört zu Ihren Verantwortlichkeiten, ebenso wie die Zusammenarbeit mit internen IT-Partnern und Lieferanten. Eine 24/7-Bereitschaftsdienst-Teilnahme ist Teil der Position. Erfahrungen mit CSV und GMP sind von Vorteil.
Skills erklärt
- Windows
- Windows ist ein Betriebssystem von Microsoft für Personal Computer, das die Verwaltung von Hardware und die Ausführung von Anwendungen ermöglicht.
- Netzwerktechnologien
- Technologien und Protokolle zur Verbindung von Computern und Geräten, um Daten auszutauschen und Kommunikation zu ermöglichen.
- Virtualisierungstechniken
- Technologien, die es ermöglichen, mehrere virtuelle Computer oder Betriebssysteme auf einer physischen Hardware parallel auszuführen.
- IT-Service Management
- Verwaltung von IT-Services und deren Bereitstellung für Nutzer, einschließlich Incident Management, Change Management und Service Desk.
- Backup-Lösungen
- Systeme und Verfahren zur regelmäßigen Sicherung von Daten; ermöglichen die Wiederherstellung bei Datenverlust, Ausfällen oder Cyberangriffen.
- Deutsch
- Natürliche Sprache; wird für Kommunikation, Dokumentation und Zusammenarbeit in deutschsprachigen Umgebungen eingesetzt.
- Englisch
- Fremdsprache, die in internationalen Projekten, technischer Dokumentation und globaler Kommunikation verwendet wird.
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Häufige Fragen zu Nexus
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- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
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