IT-Systemadministrator (m/w/d) 1st/2nd Level Support

Skills erklärt

Microsoft Active Directory

Verzeichnisdienst von Microsoft zur zentralen Verwaltung von Benutzern, Computern und Netzwerkressourcen in Unternehmensnetzen.

DHCP

DHCP ist ein Netzwerkprotokoll, das automatisch IP-Adressen und andere Netzwerkeinstellungen an Geräte in einem Netzwerk verteilt.

DNS

Netzwerkdienst, der Domainnamen (wie beispiel.de) in IP-Adressen übersetzt, um Webseiten und andere Dienste erreichbar zu machen.

Gruppenrichtlinien

Windows-Verwaltungstool zur zentralen Konfiguration von Sicherheitseinstellungen, Software und Benutzerrechten in Netzwerken.

Office 365

Cloud-basierte Suite von Microsoft mit Anwendungen wie Word, Excel, Outlook und Collaboration-Tools.

Microsoft 365

Cloud-basierte Suite von Microsoft mit Office-Anwendungen, Teams, SharePoint und weiteren Produktivitäts- und Collaboration-Tools.

VMware

Eine Virtualisierungsplattform, die mehrere virtuelle Computer auf einer physischen Hardware ausführt; wird zur Ressourcenoptimierung und Konsolidierung von Servern eingesetzt.

Virtualisierung

Technologie zur Erstellung virtueller (nicht physischer) Versionen von Computern, Servern oder Speichersystemen; wird eingesetzt, um Ressourcen effizienter zu nutzen und Infrastruktur flexibler zu gestalten.

Citrix

Softwareplattform für Virtualisierung und Remote-Access; ermöglicht es Benutzern, von verschiedenen Geräten auf Anwendungen und Desktops zuzugreifen.

Netzwerktechnologien

Technologien und Protokolle zur Verbindung von Computern und Geräten, um Daten auszutauschen und Kommunikation zu ermöglichen.

Routing

Verfahren zur Bestimmung von Wegen für Datenverkehr in Netzwerken oder zur Optimierung von Lieferwegen.

Switching

Netzwerk-Technologie zur Verbindung von Geräten in lokalen Netzen (LAN) durch Switches, die Datenpakete gezielt weiterleiten.

VPN

Virtual Private Network; Technologie zur verschlüsselten Verbindung über öffentliche Netzwerke, wird für sichere Fernzugriffe und Datenschutz eingesetzt.

WLAN-Management

Verwaltung und Überwachung von drahtlosen Netzwerken, einschließlich Konfiguration, Sicherheit und Benutzerverbindungen; wird in IT-Infrastruktur und Netzwerkadministration verwendet.

Mobile Device Management (MDM)

Software-Lösung zur zentralen Verwaltung, Sicherung und Kontrolle von mobilen Geräten in Unternehmen; wird für Datenschutz und Gerätekontrolle eingesetzt.

First Level Support

Erste Ebene des technischen Kundensupports, die einfache Anfragen beantwortet und Probleme an höhere Ebenen eskaliert. Wird für die initiale Betreuung von Benutzeranfragen und Störungen eingesetzt.

Second Level Support

Technischer Support-Level, der komplexere Probleme bearbeitet, die vom First-Level-Support nicht gelöst werden konnten; erfordert tiefere technische Kenntnisse.

Softwareverteilung

Prozess und Werkzeuge zur automatisierten Bereitstellung, Installation und Verwaltung von Softwareanwendungen auf mehreren Computern oder Servern.

IT-Netzwerkinfrastruktur

Bezeichnet die physische und logische Struktur von Computernetzwerken, einschließlich Hardware wie Router, Switches und Kabel sowie deren Konfiguration und Verwaltung. Sie bildet die Grundlage für die Kommunikation zwischen Computern und Geräten in Organisationen.

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Häufige Fragen zu Nexus

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Welche Projektplattformen werden unterstützt?

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