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IT Support Specialist (m/w/d) – First Level Support

Festanstellung📍 Kassel 🏢 50% vor Ort 🌐 Deutsch

Wir suchen einen engagierten IT First Level Support Specialist (m/w/d) für eine Festanstellung in Kassel mit hybrider Arbeitsweise. Als erste Anlaufstelle für IT-Anfragen sind Sie das Gesicht unseres technischen Supports und meistern täglich technische Herausforderungen mit Kompetenz und Serviceorientierung.

Ihre Aufgaben: - Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem - Fehleranalyse und -behebung von Hard- und Softwareproblemen - Unterstützung bei Installation und Konfiguration von Arbeitsplätzen - Betreuung und Schulung von Mitarbeitern im Umgang mit IT-Systemen - Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support bei komplexeren Anliegen

Ihr Profil: - Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikationen - Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk wünschenswert - Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und serviceorientierte Denkweise - Gute Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen und Microsoft Office - Teamgeist und strukturierte Arbeitsweise

Wir bieten: - Übertarifliche Vergütung - Unbefristetes Arbeitsverhältnis - Urlaubs- und Weihnachtsgeld - Betriebliche Altersvorsorge - Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten - Raum zur persönlichen Entfaltung - Coaching für Vorstellungsgespräche bei Bedarf

Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Als IT-Freelancer automatisch auf Projekte wie dieses bewerben

Nexus ist die KI-gestützte Plattform für IT-Freelancer, die täglich neue Projektausschreibungen analysiert und passgenaue Bewerbungstexte generiert – vollautomatisch, in Sekunden. Kein manuelles Schreiben mehr: Nexus liest die Ausschreibung, erkennt die gefragten Skills und erstellt einen individuellen Bewerbungstext, den du per Klick versendest.

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  • ✓ Kostenlos starten – keine Kreditkarte erforderlich

Häufige Fragen zu Nexus

Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
Welche Projektplattformen werden unterstützt?
Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
Kostet Nexus etwas?
Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.

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