IT-Support-Specialist (m/w/d)

Technisches Verständnis IT-Know-how Technikverständnis technische Affinität

Festanstellung📍 Ludwigshafen am Rhein 🏢 100% vor Ort 🌐 Deutsch

Wir suchen einen IT-Support-Specialist zur Unterstützung unserer Benutzer bei technischen Herausforderungen. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und helfen Anwendern bei Hard- und Softwareproblemen.

Ihre Aufgaben umfassen die Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail, Chat und Ticketsystem. Sie unterstützen Benutzer bei alltäglichen technischen Problemen und tragen dazu bei, dass diese schnell wieder produktiv arbeiten können. Dabei dokumentieren Sie Ihre Lösungen systematisch und tragen zum kontinuierlichen Verbesserungsprozess bei.

Für diese Position bringen Sie erste Erfahrungen im IT-Bereich mit und verfügen über technisches Verständnis sowie eine hohe Affinität für Technologie. Wichtig sind Ihre schnelle Auffassungsgabe und die Motivation, sich eigenständig in neue technische Themen einzuarbeiten. Gute Kommunikationsfähigkeiten und Geduld im Umgang mit Benutzern sind essentiell.

Wir bieten Ihnen einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit modernen Arbeitsbedingungen. Dazu gehören eine zeitgemäße technische Ausstattung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie ein kollegiales Arbeitsumfeld, in dem Ihre Entwicklung gefördert wird. Der Arbeitsort ist Ludwigshafen am Rhein in Rheinland-Pfalz.

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