IT-Support Koordinator (m/w/d)
Wir suchen einen IT-Support Koordinator (m/w/d) zur Unterstützung unseres IT-Service-Teams an unserem Standort in Saarlouis. In dieser Vollzeitstelle sind Sie zentrale Anlaufstelle für technische Anfragen und Probleme unserer Mitarbeiter.
Ihre Aufgaben umfassen die Erfassung und Priorisierung von Support-Anfragen im Ticketsystem, die Verwaltung von Benutzerkonten sowie die Betreuung und Optimierung unserer Hardware-, Software- und Netzwerkinfrastruktur. Sie führen Remote-Diagnosen durch, lösen IT-Probleme eigenständig oder eskalieren diese bei Bedarf, und bieten umfassenden technischen Support für alle Mitarbeiter.
Für diese Position bringen Sie mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT-Support mit. Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen wie Windows und macOS sowie in Netzwerktechnologien. Erfahrung mit Remote-Support-Tools und Fernwartungssoftware ist erforderlich.
Wir bieten Ihnen flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Jahresurlaub und die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten. Sie arbeiten in einem unterstützenden Umfeld, das Ihre technischen Fähigkeiten schätzt und Ihre berufliche Entwicklung fördert.
Wenn Sie eine strukturierte Arbeitsweise mit Kundenfokus verbinden und gerne technische Herausforderungen lösen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Skills erklärt
- Windows
- Windows ist ein Betriebssystem von Microsoft für Personal Computer, das die Verwaltung von Hardware und die Ausführung von Anwendungen ermöglicht.
- Windows Administration
- Verwaltung und Wartung von Windows-Systemen, einschließlich Benutzer, Berechtigungen, Updates und Konfiguration.
- MacOS
- Betriebssystem von Apple für Computer, das eine grafische Benutzeroberfläche und Integration mit anderen Apple-Geräten bietet.
- Remote-Support-Tools
- Software zur Fernwartung und Unterstützung von Computersystemen über das Netzwerk; wird für technischen Support und Troubleshooting eingesetzt.
- Ticketsystem
- Softwarelösung zur Verwaltung von Anfragen, Problemen und Aufgaben durch Erfassung und Verfolgung von Tickets.
- Netzwerke
- Infrastruktur zur Verbindung von Computern und Geräten; ermöglicht Datenaustausch und Kommunikation zwischen Systemen.
- Betriebssysteme
- Software, die Hardware-Ressourcen verwaltet und Anwendungen ausführt; Beispiele sind Windows, Linux, macOS.
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Häufige Fragen zu Nexus
- Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
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- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
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