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IT Support Specialist (m/w/d)
🏛 Ausgeschrieben von DIS AGFür ein modernes Unternehmen aus dem IT-Dienstleistungsumfeld wird ein IT Support Specialist (m/w/d) in Nürnberg gesucht. Die Position bietet eine langfristige Perspektive mit unbefristetem Vertrag in einem serviceorientierten Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen und hoher Eigenverantwortung.
Zu den Hauptaufgaben gehören die Bearbeitung und Priorisierung von Tickets im 1st- und 2nd-Level-Support sowie die Analyse und Behebung von Störungen innerhalb der Systemlandschaft. Die Dokumentation aller Vorgänge im Ticketsystem, die Administration und Überwachung der IT-Systeme sowie die Kommunikation mit Kunden per Telefon, E-Mail und Ticketsystem runden das Aufgabenspektrum ab.
Vorausgesetzt wird ein erfolgreich abgeschlossenes IT-Studium, eine IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation. Erfahrung im IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen sind ebenso erforderlich wie Kenntnisse in Routing, Switching und Wireless LAN. Die Bereitschaft zu Schichtarbeit und Rufbereitschaft sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit kommunikativer Stärke werden erwartet.
Geboten wird ein unbefristeter Vertrag in einem krisensicheren Unternehmen mit flexiblen Arbeitszeiten und Home Office-Möglichkeit. Flache Hierarchien, schnelle Entscheidungswege, moderne Arbeitsplätze und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten charakterisieren das Arbeitsumfeld. Eine sehr gute Verkehrsanbindung inklusive Parkplatz und Jobticket ergänzen das Angebot. Das Gehalt liegt zwischen 2700 und 3000 EUR pro Monat.
Skills erklärt
- IT-Support
- Technische Unterstützung für Benutzer bei IT-Problemen, Fehlerbehebung und Systemverwaltung.
- Ticketsysteme
- Softwarelösungen zur Verwaltung von Anfragen, Problemen und Aufgaben durch Ticketerstellung und Verfolgung; werden im IT-Support und Kundenservice genutzt.
- Routing
- Verfahren zur Bestimmung von Wegen für Datenverkehr in Netzwerken oder zur Optimierung von Lieferwegen.
- Switching
- Netzwerk-Technologie zur Verbindung von Geräten in lokalen Netzen (LAN) durch Switches, die Datenpakete gezielt weiterleiten.
- IT-Systemadministration
- Verwaltung, Wartung und Überwachung von IT-Systemen, Servern, Netzwerken und Benutzerkonten in einer Organisation.
- Deutsch
- Natürliche Sprache; wird für Kommunikation, Dokumentation und Zusammenarbeit in deutschsprachigen Umgebungen eingesetzt.
- Englisch
- Fremdsprache, die in internationalen Projekten, technischer Dokumentation und globaler Kommunikation verwendet wird.
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