IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)

abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich IT-Qualifikation Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen Kenntnisse Windows MS Office Deutschkenntnisse

Festanstellung📍 Heidelberg 🏢 100% vor Ort 🌐 Deutsch

Wir suchen einen IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Standort in Heidelberg. In dieser Vollzeitstelle sind Sie Ansprechpartner für Benutzeranfragen und tragen wesentlich zur Stabilität unserer IT-Infrastruktur bei.

Ihre Aufgaben umfassen die Annahme und Bearbeitung von Support-Anfragen über Ticketsysteme, die Durchführung von Fehleranalysen sowie die Sicherstellung der Systemverfügbarkeit. Sie unterstützen unsere IT-Systeme im täglichen Betrieb, führen Installationen von Hard- und Software durch und wirken bei der Weiterentwicklung unserer technischen Infrastruktur mit.

Für diese Position bringen Sie eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation mit. Praktische Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen ist erforderlich. Gute Kenntnisse in Windows und MS Office runden Ihr Profil ab. Sichere Deutschkenntnisse sind notwendig.

Wir bieten Ihnen ein attraktives Gesamtpaket: eine wettbewerbsfähige Vergütung inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld, 30 Tage Urlaub pro Jahr sowie ein flexibles Gleitzeitmodell für eine bessere Work-Life-Balance. Ihre berufliche Entwicklung liegt uns am Herzen – wir unterstützen Sie durch regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten. Darüber hinaus profitieren Sie von kostenlosen Getränken und regelmäßigen Firmenevents, die das Teamgefühl stärken.

Wenn Sie eine zuverlässige und lösungsorientierte Fachkraft sind, die gerne im Support-Bereich arbeitet, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

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