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IT-Infrastruktur & SecurityAbgelaufen

IT-Support Engineer (m/w/d) 2nd / 3rd Level

🏛 Ausgeschrieben von FERCHAU GmbH

Active Directory Windows Server Administration Linux Administration Exchange TCP/IP DNS DHCP TeamViewer AnyDesk Jira OTRS PowerShell Bash Englisch

Contracting📍 Limburgerhof, Rheinland-Pfalz 🏢 50% vor Ort 🎓 Medior 🌐 Deutsch

Wir suchen einen IT-Support Engineer (m/w/d) für die Betreuung und Problemlösung in unserem IT-Umfeld. Der Standort ist Limburgerhof, Rheinland-Pfalz, mit hybrider Arbeitsweise.

Deine Aufgaben: Du analysierst und bearbeitest IT-Störungen auf 2nd- und 3rd-Level und administrierst Windows- und Linux-Systeme. Du betreust Hard- und Software für Endanwender:innen und unterstützt bei der Fehlerdiagnose mittels Remote-Zugriffstools. Systemupdates, Patches und Backups führst du eigenverantwortlich durch. Die Dokumentation von Supportfällen im Ticketsystem gehört zu deinen täglichen Aufgaben, ebenso die Zusammenarbeit mit Entwickler:innen und Systemadministrator:innen. Installation und Konfiguration von PCs, Notebooks und Peripheriegeräten runden dein Aufgabenspektrum ab.

Dein Profil: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in oder ein vergleichbares IT-Studium. Du bringst praktische Erfahrung in der Administration von Windows-Server-Umgebungen (Active Directory, Exchange) mit und kennst dich mit Linux-Betriebssystemen aus. Netzwerktechnologien wie TCP/IP, DNS und DHCP sind dir vertraut. Du hast Routine im Umgang mit Remote-Support-Tools und Ticket-Systemen. Grundkenntnisse in Skriptsprachen wie PowerShell oder Bash sind von Vorteil. Englischkenntnisse für internationalen Support sind erforderlich.

Wir bieten dir eine verantwortungsvolle Position in einem etablierten Unternehmen mit hybriden Arbeitsmöglichkeiten und die Chance, deine IT-Expertise weiterzuentwickeln.

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Skills erklärt

Active Directory: Verzeichnisdienst von Microsoft zur zentralen Verwaltung von Benutzern, Computern, Berechtigungen und Netzwerkressourcen in Unternehmensnetzen.
Windows Server Administration: Verwaltung und Betrieb von Windows-Server-Systemen, einschließlich Benutzer, Netzwerk, Speicher, Sicherheit und Systemdienste.
Linux administration: Verwaltung und Konfiguration von Linux-Betriebssystemen, einschließlich Benutzerverwaltung, Systemwartung und Netzwerkkonfiguration.
Exchange: Microsoft Exchange ist ein E-Mail- und Groupware-System für Unternehmenskommunikation mit Funktionen wie Kalender, Kontakte und Aufgabenverwaltung.
TCP/IP: Grundlegende Protokollsammlung für die Datenübertragung in Netzwerken und dem Internet.
DNS: Netzwerkdienst, der Domainnamen (wie beispiel.de) in IP-Adressen übersetzt, um Webseiten und andere Dienste erreichbar zu machen.
DHCP: DHCP ist ein Netzwerkprotokoll, das automatisch IP-Adressen und andere Netzwerkeinstellungen an Geräte in einem Netzwerk verteilt.
Jira: Projektmanagement- und Issue-Tracking-Tool von Atlassian; wird verwendet, um Aufgaben zu planen, zu verfolgen und Workflows zu organisieren.
OTRS: Open-Source-Ticketing-System zur Verwaltung von Kundenanfragen und IT-Support-Prozessen.
PowerShell: Kommandozeilen-Tool und Skriptsprache von Microsoft für die Automatisierung und Verwaltung von Windows-Systemen und Cloud-Infrastrukturen.
Bash: Bash ist eine Kommandozeilen-Shell und Skriptsprache für Unix/Linux-Systeme; sie wird verwendet, um Befehle auszuführen und Automatisierungsaufgaben zu programmieren.
Englisch: Fremdsprache, die in internationalen Projekten, technischer Dokumentation und globaler Kommunikation verwendet wird.

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