Dieses Projekt ist abgelaufen (seit 11.10.2026).

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IT-Infrastruktur & SecurityAbgelaufen

IT-Support Engineer (m/w/d)

🏛 Ausgeschrieben von FERCHAU GmbH

Active Directory Administration Azure Confluence DHCP DNS Dokumentation IT IT-Support Informatik LAN Routing Systemadministration Systemintegration Teamfähigkeit VPN WAN

Contracting📍 Jenbach, Tirol 🏢 50% vor Ort 🎓 Medior 🌐 Deutsch

Wir suchen einen IT-Support Engineer (m/w/d) für unser Team am Standort Jenbach, Tirol. Die Position ist im Hybrid-Modell ausgeschrieben.

Ihre Aufgaben: Sie werden als 2nd Level Support für Endanwender tätig und unterstützen bei Hard- und Softwareproblemen. Sie betreiben und administrieren IT-Systemlandschaften mit Fokus auf Microsoft-Technologien und sind verantwortlich für den Betrieb sowie die Überwachung der Netzwerkumgebung (VPN, DNS, DHCP, LAN/WAN). Darüber hinaus dokumentieren Sie Supportfälle, Lösungen und Workarounds systematisch in Knowledge-Base-Tools und wirken aktiv an IT-Projekten wie System-Rollouts, Migrationen und Prozessoptimierungen mit.

Ihr Profil: Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Informatik, Systemintegration, Systemadministration oder einer vergleichbaren Fachrichtung. Erste Berufserfahrung im IT-Support (idealerweise 2nd Level) ist erforderlich. Fundierte Kenntnisse in Netzwerken (DNS, DHCP, Routing, VPN, Firewalls) sowie Erfahrung mit Microsoft-Technologien (Active Directory, Microsoft 365, Azure AD, Intune) sind notwendig. Sie zeichnen sich durch hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit aus. Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind erforderlich; Englischkenntnisse sind wünschenswert.

Wir bieten eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld mit Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung.

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Skills erklärt

Active Directory: Verzeichnisdienst von Microsoft zur zentralen Verwaltung von Benutzern, Computern, Berechtigungen und Netzwerkressourcen in Unternehmensnetzen.
Administration: Verwaltung und Betrieb von IT-Systemen, Netzwerken oder Anwendungen; umfasst Aufgaben wie Benutzerkonten-Management, Systemwartung und Sicherheit.
Azure: Cloud-Computing-Plattform von Microsoft für Hosting, Datenverarbeitung, Speicherung und verschiedene IT-Services.
Confluence: Atlassian-Softwaretool zur Erstellung, Verwaltung und gemeinsamen Bearbeitung von Dokumentationen und Wikis im Team.
DHCP: DHCP ist ein Netzwerkprotokoll, das automatisch IP-Adressen und andere Netzwerkeinstellungen an Geräte in einem Netzwerk verteilt.
DNS: Netzwerkdienst, der Domainnamen (wie beispiel.de) in IP-Adressen übersetzt, um Webseiten und andere Dienste erreichbar zu machen.
Dokumentation: Erstellung und Verwaltung von schriftlichen Informationen zu Prozessen, Systemen oder Projekten zur Kommunikation, Schulung und Nachverfolgung.
IT: Informationstechnologie; Sammelbegriff für alle Technologien zur Verarbeitung, Speicherung und Übertragung von Daten und Informationen.
IT-Support: Technische Unterstützung für Benutzer bei IT-Problemen, Fehlerbehebung und Systemverwaltung.
Informatik: Wissenschaft und Praxis der Informationsverarbeitung; umfasst Softwareentwicklung, Systemadministration und IT-Infrastruktur.
LAN: Lokales Netzwerk, das Computer und Geräte innerhalb eines begrenzten geografischen Bereichs (z.B. Büro, Gebäude) verbindet.
Routing: Verfahren zur Bestimmung von Wegen für Datenverkehr in Netzwerken oder zur Optimierung von Lieferwegen.
Systemadministration: Verwaltung, Wartung und Überwachung von IT-Systemen, Servern, Netzwerken und Benutzerkonten im laufenden Betrieb.
Systemintegration: Prozess der Verbindung mehrerer IT-Systeme oder Softwareanwendungen, damit diese zusammen funktionieren und Daten austauschen können.
Teamfähigkeit: Fähigkeit, effektiv mit anderen zusammenzuarbeiten, Aufgaben koordiniert zu lösen und gemeinsame Ziele zu verfolgen.
VPN: Virtual Private Network; Technologie zur verschlüsselten Verbindung über öffentliche Netzwerke, wird für sichere Fernzugriffe und Datenschutz eingesetzt.
WAN: Wide Area Network; Computernetzwerk, das geografisch verteilte Standorte über große Entfernungen verbindet.

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