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Dieses Projekt ist abgelaufen (seit 06.10.2026).

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SAP & ERPAbgelaufen

IT Support Engineer ERP Rollout (m/w/d)

🏛 Ausgeschrieben von Hays AG
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Wir suchen einen erfahrenen IT Support Engineer zur Unterstützung eines ERP-Rollout-Projekts in Teilauslastung. Die Position ist ab sofort in Nordrhein-Westfalen zu besetzen und richtet sich an Freiberufler.

Ihre Aufgaben umfassen die Vorbereitung und Umsetzung eines ERP-Rollouts mit Microsoft Dynamics 365. Sie sind verantwortlich für Installation und Konfiguration von Hardware wie Scannern, Druckern und Tablets. Im Fokus steht der Onsite End-User Support für verschiedene Fachbereiche und Produktionsumgebungen. Sie führen Fehleranalysen durch und beheben Probleme bei Hard- und Software sowie Netzwerken. Während der kritischen Hypercare-Phase nach dem Go-Live unterstützen Sie die Systemstabilisierung und arbeiten eng mit dem globalen IT- und ERP-Projektteam zusammen.

Wir erwarten einschlägige, profunde Erfahrung im IT Support, als IT Technician oder im Desktop Support. Fundierte Kenntnisse in Microsoft Dynamics 365 und Erfahrung mit ERP-Rollouts oder ERP-Support sind von Vorteil. Sie sollten tiefgreifende Kenntnisse in Windows, MS Office und Workplace IT mitbringen sowie fundierte Kenntnisse in Netzwerktechnologien (TCP/IP, DNS, DHCP) haben. Erfahrung im Hardware- und Software-Troubleshooting ist erforderlich. Sie sind routiniert im Onsite-Support mit direktem End-User-Kontakt und verfügen über fließende Deutschkenntnisse sowie muttersprachliches Englisch.

Diese abwechslungsreiche Tätigkeit bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem renommierten Unternehmen an einem bedeutenden Transformationsprojekt mitzuwirken.

Skills erklärt

IT-Support
Technische Unterstützung für Benutzer bei IT-Problemen, Fehlerbehebung und Systemverwaltung.
Microsoft Dynamics 365
Cloud-basiertes Enterprise-Resource-Planning (ERP) und Customer-Relationship-Management (CRM) System von Microsoft zur Verwaltung von Geschäftsprozessen.
Windows
Windows ist ein Betriebssystem von Microsoft für Personal Computer, das die Verwaltung von Hardware und die Ausführung von Anwendungen ermöglicht.
MS Office
Softwarepaket von Microsoft mit Anwendungen wie Word, Excel und PowerPoint für Textverarbeitung, Tabellenkalkulation und Präsentationen.
Netzwerktechnologien
Technologien und Protokolle zur Verbindung von Computern und Geräten, um Daten auszutauschen und Kommunikation zu ermöglichen.
TCP/IP
Grundlegende Protokollsammlung für die Datenübertragung in Netzwerken und dem Internet.
DNS
Netzwerkdienst, der Domainnamen (wie beispiel.de) in IP-Adressen übersetzt, um Webseiten und andere Dienste erreichbar zu machen.
DHCP
DHCP ist ein Netzwerkprotokoll, das automatisch IP-Adressen und andere Netzwerkeinstellungen an Geräte in einem Netzwerk verteilt.
Hardware Troubleshooting
Diagnose und Behebung von Fehlern in physischen IT-Komponenten wie Computern, Servern oder Netzwerkgeräten; umfasst Fehlersuche und Reparatur.
Deutsch
Natürliche Sprache; wird für Kommunikation, Dokumentation und Zusammenarbeit in deutschsprachigen Umgebungen eingesetzt.
Englisch
Fremdsprache, die in internationalen Projekten, technischer Dokumentation und globaler Kommunikation verwendet wird.

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