Dieses Projekt ist abgelaufen (seit 06.10.2026).
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IT Support Engineer ERP Rollout (m/w/d)
🏛 Ausgeschrieben von Hays AGWir suchen einen erfahrenen IT Support Engineer zur Unterstützung eines ERP-Rollout-Projekts in Teilauslastung. Die Position ist ab sofort in Nordrhein-Westfalen zu besetzen und richtet sich an Freiberufler.
Ihre Aufgaben umfassen die Vorbereitung und Umsetzung eines ERP-Rollouts mit Microsoft Dynamics 365. Sie sind verantwortlich für Installation und Konfiguration von Hardware wie Scannern, Druckern und Tablets. Im Fokus steht der Onsite End-User Support für verschiedene Fachbereiche und Produktionsumgebungen. Sie führen Fehleranalysen durch und beheben Probleme bei Hard- und Software sowie Netzwerken. Während der kritischen Hypercare-Phase nach dem Go-Live unterstützen Sie die Systemstabilisierung und arbeiten eng mit dem globalen IT- und ERP-Projektteam zusammen.
Wir erwarten einschlägige, profunde Erfahrung im IT Support, als IT Technician oder im Desktop Support. Fundierte Kenntnisse in Microsoft Dynamics 365 und Erfahrung mit ERP-Rollouts oder ERP-Support sind von Vorteil. Sie sollten tiefgreifende Kenntnisse in Windows, MS Office und Workplace IT mitbringen sowie fundierte Kenntnisse in Netzwerktechnologien (TCP/IP, DNS, DHCP) haben. Erfahrung im Hardware- und Software-Troubleshooting ist erforderlich. Sie sind routiniert im Onsite-Support mit direktem End-User-Kontakt und verfügen über fließende Deutschkenntnisse sowie muttersprachliches Englisch.
Diese abwechslungsreiche Tätigkeit bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem renommierten Unternehmen an einem bedeutenden Transformationsprojekt mitzuwirken.
Skills erklärt
- IT-Support
- Technische Unterstützung für Benutzer bei IT-Problemen, Fehlerbehebung und Systemverwaltung.
- Microsoft Dynamics 365
- Cloud-basiertes Enterprise-Resource-Planning (ERP) und Customer-Relationship-Management (CRM) System von Microsoft zur Verwaltung von Geschäftsprozessen.
- Windows
- Windows ist ein Betriebssystem von Microsoft für Personal Computer, das die Verwaltung von Hardware und die Ausführung von Anwendungen ermöglicht.
- MS Office
- Softwarepaket von Microsoft mit Anwendungen wie Word, Excel und PowerPoint für Textverarbeitung, Tabellenkalkulation und Präsentationen.
- Netzwerktechnologien
- Technologien und Protokolle zur Verbindung von Computern und Geräten, um Daten auszutauschen und Kommunikation zu ermöglichen.
- TCP/IP
- Grundlegende Protokollsammlung für die Datenübertragung in Netzwerken und dem Internet.
- DNS
- Netzwerkdienst, der Domainnamen (wie beispiel.de) in IP-Adressen übersetzt, um Webseiten und andere Dienste erreichbar zu machen.
- DHCP
- DHCP ist ein Netzwerkprotokoll, das automatisch IP-Adressen und andere Netzwerkeinstellungen an Geräte in einem Netzwerk verteilt.
- Hardware Troubleshooting
- Diagnose und Behebung von Fehlern in physischen IT-Komponenten wie Computern, Servern oder Netzwerkgeräten; umfasst Fehlersuche und Reparatur.
- Deutsch
- Natürliche Sprache; wird für Kommunikation, Dokumentation und Zusammenarbeit in deutschsprachigen Umgebungen eingesetzt.
- Englisch
- Fremdsprache, die in internationalen Projekten, technischer Dokumentation und globaler Kommunikation verwendet wird.
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