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IT-Servicetechniker (m/w/d)
Wir suchen einen IT-Servicetechniker (m/w/d) für unser Team in Dresden. In dieser Vollzeitstelle sind Sie Ansprechpartner für Kundenanfragen im IT-Support und tragen maßgeblich zur Lösung technischer Probleme bei.
Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung und Analyse von Kundenanfragen, die Entwicklung und Implementierung von Lösungen sowie die Koordination mit internen und externen Dienstleistern. Sie dokumentieren Ihre Arbeitsergebnisse sorgfältig und tragen so zu einer kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse bei.
Für diese Position bringen Sie eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich mit, idealerweise als IT-Systemelektroniker oder IT-Techniker. Sie verfügen über umfassende Kenntnisse in Microsoft-Produkten wie Windows (10/Server), Office-Anwendungen (Excel, Word, PowerPoint) sowie SharePoint-Lösungen. Gute Deutschkenntnisse auf C1-Niveau sind erforderlich.
Wir bieten Ihnen ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit flexiblen Arbeitszeiten und modernen technischen Arbeitsmitteln. Zu unseren Leistungen gehören ein JobRad-Angebot, betriebliche Altersvorsorge und ein motiviertes Team mit großem Zusammenhalt. Sie arbeiten in einem Umfeld, das Ihre fachliche Entwicklung unterstützt und Ihre Expertise schätzt.
Wenn Sie Freude am technischen Kundensupport haben und gerne komplexe Probleme lösen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Skills erklärt
- IT-Systemelektroniker
- Fachperson, die IT-Hardware und elektronische Systeme installiert, konfiguriert, wartet und repariert.
- Excel
- Tabellenkalkulationsprogramm von Microsoft zur Verwaltung, Analyse und Visualisierung von Daten mit Formeln und Diagrammen.
- Word
- Textverarbeitungsprogramm von Microsoft zur Erstellung und Formatierung von Dokumenten wie Briefe, Berichte und Verträge.
- PowerPoint
- Software-Tool zur Erstellung und Präsentation von Folien mit Text, Bildern und Grafiken.
- Windows 10
- Betriebssystem von Microsoft für Personal Computer mit grafischer Benutzeroberfläche, Multitasking und Integration von Cloud-Diensten.
- Windows Server
- Betriebssystem von Microsoft für Server-Infrastruktur, das Netzwerk-, Datei- und Anwendungsdienste bereitstellt.
- SharePoint Online
- Cloud-basierte Plattform von Microsoft für Dokumentenverwaltung, Teamzusammenarbeit und Intranet-Funktionen.
- technische Unterstützung
- Bereitstellung von Hilfe und Problemlösung für Benutzer bei technischen Fragen oder Fehlern mit Hard- oder Software.
- Kundendienst
- Abteilung oder Funktion, die Kundenanfragen beantwortet, Probleme löst und Unterstützung bei Produkten oder Dienstleistungen bietet.
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Häufige Fragen zu Nexus
- Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
- Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
- Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
- Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
- Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
- Kostet Nexus etwas?
- Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.
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Stundensatz vs. Markt
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Ø 88 €/h (Gesamtmarkt)
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