Dieses Projekt ist abgelaufen (seit 06.10.2026).
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IT Service & Support Engineer (m/w/d)
🏛 Ausgeschrieben von Constaff GmbHFür ein etabliertes Unternehmen in Köln suchen wir einen IT Service & Support Engineer zur Unterstützung der IT-Infrastruktur und des technischen Supports.
Ihre Aufgaben: - Konfiguration und Betrieb komplexer Netzwerke (WAN, LAN, WLAN, BLE) mit modernen Netzwerkkomponenten - Remote- und telefonische Unterstützung von Kollegen und Dienstleistern vor Ort - Problemanalyse, Fehlerdiagnose und Infrastrukturerweiterung - Identifikation struktureller Probleme und Optimierungsmaßnahmen zur Reduzierung von Incidents - Erstellung von Dokumentationen und technischen Reportings - Durchführung von Quality-Reviews - Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen zur Abstimmung technischer Anforderungen
Ihre Qualifikationen: - Fundierte Erfahrung mit Routern, Switches, Access Points und Netzwerkgeräten - Sicherer Umgang mit Netzwerkanalyse-Tools (Ping, Traceroute, Network Analyzer) - Sehr gute Kenntnisse in TCP/IP, DNS, DHCP und IP-Adressierung - Erfahrung mit gängigen Collaboration- und Dokumentationstools - MS Office und Excel auf hohem Niveau - Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Talent, technische Inhalte verständlich zu vermitteln - Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
Das Angebot: - Standort: Köln mit 60% Remote-Option - Projektbezogene Anstellung - Start: Oktober 2026 - Laufzeit: 12 Monate mit Verlängerungspotenzial
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Skills erklärt
- Netzwerkkonfiguration
- Einrichtung und Verwaltung von Netzwerkkomponenten wie Router, Switches und Firewalls zur Verbindung von Computersystemen.
- Ping
- Netzwerk-Diagnose-Tool zur Überprüfung der Erreichbarkeit und Latenz von Computern in einem Netzwerk.
- Atlassian
- Suite von Softwaretools (Jira, Confluence, Bitbucket) für Projektmanagement, Dokumentation und Versionskontrolle in der Softwareentwicklung.
- Jira
- Projektmanagement- und Issue-Tracking-Tool von Atlassian; wird verwendet, um Aufgaben zu planen, zu verfolgen und Workflows zu organisieren.
- Confluence
- Atlassian-Softwaretool zur Erstellung, Verwaltung und gemeinsamen Bearbeitung von Dokumentationen und Wikis im Team.
- MS Office
- Softwarepaket von Microsoft mit Anwendungen wie Word, Excel und PowerPoint für Textverarbeitung, Tabellenkalkulation und Präsentationen.
- Excel
- Tabellenkalkulationsprogramm von Microsoft zur Verwaltung, Analyse und Visualisierung von Daten mit Formeln und Diagrammen.
- MS Teams
- Kommunikations- und Kollaborationsplattform von Microsoft für Messaging, Videokonferenzen und Dateiaustausch; wird eingesetzt für Teamkommunikation und Remote-Zusammenarbeit.
- TCP/IP
- Grundlegende Protokollsammlung für die Datenübertragung in Netzwerken und dem Internet.
- DNS
- Netzwerkdienst, der Domainnamen (wie beispiel.de) in IP-Adressen übersetzt, um Webseiten und andere Dienste erreichbar zu machen.
- DHCP
- DHCP ist ein Netzwerkprotokoll, das automatisch IP-Adressen und andere Netzwerkeinstellungen an Geräte in einem Netzwerk verteilt.
- Deutsch
- Natürliche Sprache; wird für Kommunikation, Dokumentation und Zusammenarbeit in deutschsprachigen Umgebungen eingesetzt.
- Englisch
- Fremdsprache, die in internationalen Projekten, technischer Dokumentation und globaler Kommunikation verwendet wird.
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- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
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