Zum Hauptinhalt springen

IT Service Desk Agent (m/w/d)

Festanstellung📍 Frankfurt am Main 🏢 50% vor Ort 🌐 Deutsch

Wir suchen einen IT Service Desk Agent (m/w/d) für unser dynamisches IT-Team. In dieser Rolle sind Sie erste Anlaufstelle für Nutzer und unterstützen diese bei IT-Herausforderungen im Arbeitsalltag.

Ihre Aufgaben umfassen den 1st-Level-Support, die Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen sowie die Anwenderunterstützung. Sie kommunizieren direkt mit Nutzern, dokumentieren Anfragen und tragen zur Pflege unserer Knowledge-Datenbank bei. Dabei arbeiten Sie nach etablierten ITIL-Prozessen und nutzen moderne IT-Service-Management-Tools.

Für diese Position bringen Sie Engagement im Service Desk Bereich mit und verfügen über solide Kenntnisse in Office 365, Microsoft 365 und Windows 10. Erfahrung mit ITIL-Standards und ITSM-Software ist von Vorteil. Grundkenntnisse in Cloud-Services und Microsoft Azure runden Ihr Profil ab.

Wir bieten Ihnen einen facettenreichen Arbeitsalltag in einem unterstützenden Team. Die Position ist hybrid ausgestaltet – Sie arbeiten teilweise remote und teilweise vor Ort. Wir investieren in Ihre Entwicklung durch individuelle Einarbeitung und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Eine offene Unternehmenskultur und flache Hierarchien ermöglichen Ihnen, schnell Verantwortung zu übernehmen und zu wachsen.

Diese Vollzeitstelle bietet Ihnen den idealen Einstieg oder die nächste Stufe in Ihrer IT-Karriere. Wenn Sie Freude daran haben, Nutzer zu unterstützen und technische Probleme zu lösen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Als IT-Freelancer automatisch auf Projekte wie dieses bewerben

Nexus ist die KI-gestützte Plattform für IT-Freelancer, die täglich neue Projektausschreibungen analysiert und passgenaue Bewerbungstexte generiert – vollautomatisch, in Sekunden. Kein manuelles Schreiben mehr: Nexus liest die Ausschreibung, erkennt die gefragten Skills und erstellt einen individuellen Bewerbungstext, den du per Klick versendest.

  • ✓ Projektausschreibungen direkt von Anbietern aus dem DACH-Raum
  • ✓ KI-Bewerbungstext in unter 30 Sekunden – individuell auf jedes Projekt zugeschnitten
  • ✓ Automatischer Versand per E-Mail + Anlage in Pipedrive
  • ✓ Kostenlos starten – keine Kreditkarte erforderlich

Häufige Fragen zu Nexus

Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
Welche Projektplattformen werden unterstützt?
Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
Kostet Nexus etwas?
Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.

Nie wieder Bewerbungen schreiben.

Nexus matcht deine Skills und schreibt Bewerbungen automatisch.

Kostenlos registrieren →

Keine Kreditkarte erforderlich

Tipp

Zeiterfassung & Projektverwaltung

Projekte, Stunden und Rechnungen in einer App. Flow ist die schlanke Lösung für IT-Freelancer und Agenturen – kostenlos starten.

Flow ausprobieren

Ähnliche Projekte

Tipp

Konferenzraum in Hamburg

Für das nächste Kunden- oder Teammeeting in Hamburg: vollausgestattet mit Beamer, Whiteboard und Videokonferenz – ab 49 €/h, direkt am Gänsemarkt.

Konferenzraum mieten