IT Service Desk Agent (m/w/d) in Mainz
Wir suchen einen IT Service Desk Agent (m/w/d) für unser modernes IT-Unternehmen am Standort Mainz. Diese Vollzeitstelle bietet die Möglichkeit, im 1st-Level-Support tätig zu werden und IT-Endanwender professionell zu unterstützen.
Ihre Aufgaben umfassen die Übernahme des 1st-Level-Supports, die Administration von Incidents sowie die Annahme und Bearbeitung von Störungen. Sie beraten Anwender, unterstützen diese bei technischen Fragen und kommunizieren transparent über Ticketstatus.
Für diese Position bringen Sie fundierte Kenntnisse in Office 365 und Windows 10 mit. ITIL-Erfahrung ist erforderlich. Darüber hinaus sind Serviceorientierung, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freundlichkeit im Umgang mit Nutzern wichtige Voraussetzungen. Erfahrung mit ITSM-Tools und idealerweise Kenntnisse in Microsoft 365, Windows 11 oder Azure sind von Vorteil.
Wir bieten Ihnen einen facettenreichen Arbeitsalltag mit individueller Einarbeitung durch ein motiviertes Team. Sie erhalten Weiterbildungsmöglichkeiten und haben Gestaltungsspielraum in unserer offenen Unternehmenskultur. Die Position ist hybrid ausgestaltet – Sie arbeiten teilweise remote und teilweise vor Ort in Mainz.
Wenn Sie Interesse an dieser Herausforderung haben und die genannten Anforderungen erfüllen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Als IT-Freelancer automatisch auf Projekte wie dieses bewerben
Nexus ist die KI-gestützte Plattform für IT-Freelancer, die täglich neue Projektausschreibungen analysiert und passgenaue Bewerbungstexte generiert – vollautomatisch, in Sekunden. Kein manuelles Schreiben mehr: Nexus liest die Ausschreibung, erkennt die gefragten Skills und erstellt einen individuellen Bewerbungstext, den du per Klick versendest.
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Häufige Fragen zu Nexus
- Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
- Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
- Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
- Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
- Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
- Kostet Nexus etwas?
- Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.
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