IT Process Manager Configuration Management (m/w/d)
Für ein Unternehmen in Lübeck suchen wir einen erfahrenen IT Process Manager (m/w/d) mit Schwerpunkt Configuration Management. In dieser hybriden Position übernehmen Sie die operative Verantwortung für die Implementierung und Pflege von Configuration-Management-Prozessen in einer globalen IT-Umgebung.
Ihre Hauptaufgaben umfassen die ordnungsgemäße Durchführung der Configuration-Management-Prozesse und die Pflege der CMDB. Sie implementieren und entwickeln das Configuration Management in der ITSM-Lösung (Halo ITSM) weiter und sind verantwortlich für Datenvalidierung und -bereinigung vor, während und nach Migrationen. Darüber hinaus entwickeln Sie Prozesse für Dokumentation und Reporting, koordinieren mit technischen Teams bezüglich Integrationen und Datenquellen und entwickeln das CMDB-Governance-Modell weiter.
Als primäre Ansprechperson für interne und externe Stakeholder führen Sie Schulungen durch und erstellen Benutzerhandbücher. Die Position erfordert ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung sowie mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung im Configuration Management. Direkte Erfahrung mit CMDB und Reporting in ITSM-Tools sowie Erfahrung mit ITSM-Migrationen sind essentiell.
Wir erwarten Vertrautheit mit ITIL v3, v4 oder v5, Kenntnisse in IT-Governance, Compliance und Audit-Anforderungen sowie verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse. Das Projekt ist auf 10-12 Monate angelegt mit einer 35-Stunden-Woche und größtenteils remote Arbeitsweise.
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Häufige Fragen zu Nexus
- Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
- Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
- Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
- Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
- Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
- Kostet Nexus etwas?
- Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.
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