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IT-Onsite Support Specialist (m/w/d) München

🏛 Ausgeschrieben von emagine GmbH
Contracting⏱ 10-12 Monate📍 München 🏢 100% vor Ort 🏭 Versicherung 🌐 Deutsch

Für einen führenden deutschen Versicherungskonzern suchen wir einen IT-Onsite Support Specialist (m/w/d) am Standort München. Sie werden das Gesicht des IT-Supports vor Ort und übernehmen eine zentrale Rolle in der Betreuung aller Anwender am Campus.

Ihre Aufgaben umfassen den Betrieb einer Vor-Ort-Anlaufstelle mit First- und Second-Level-Support sowie technischer Beratung für alle Nutzer. Sie sind verantwortlich für die Ausgabe, Rücknahme und Verwaltung von Hardware, Kleinteilen und Leihgeräten, einschließlich spezieller Concierge-Betreuung für VIP-Nutzer. Darüber hinaus betreiben und befüllen Sie Vending Machines und Locker-Automaten zur Selbstbedienung.

Sie führen IMACR-Prozesse (Install, Add, Change, Move, Remove) für Arbeitsplatzkomponenten wie Notebooks, Dockingstationen, Monitore und Headsets durch und kümmern sich um Break & Fix-Hardwaretausch zur schnellen Wiederherstellung der Arbeitsplatzverfügbarkeit. Weitere Aufgaben sind die Unterstützung bei lokaler Netzwerkverkabelung, einfachen Infrastrukturaufgaben sowie die Pflege präziser Asset- und Bestandsdokumentation.

Wir erwarten eine kaufmännische oder technische Ausbildung im IT-Bereich, ein einschlägiges Studium oder vergleichbare praktische Erfahrung im IT-Workplace- oder Vor-Ort-Support. Sie sollten sehr gute Deutschkenntnisse (C1-Niveau) und gute Englischkenntnisse mitbringen. Hohe Serviceorientierung, Zuverlässigkeit und ein professionelles Auftreten sind essentiell. Vertrautheit mit Ticketing-/ITSM-Tools wie BMC Remedy ist erforderlich.

Der Einsatz beginnt zwischen November 2026 und Januar 2027 und ist auf 10–12 Monate ausgelegt. Die Arbeit erfolgt vollständig vor Ort am Campus München (Neuperlach), Montag bis Freitag.

Skills erklärt

Break&Fix
Wartungs- und Reparaturservice, bei dem fehlerhafte Systeme oder Geräte diagnostiziert und behoben werden, um sie wieder funktionsfähig zu machen.
Asset Management
Verwaltungssystem zur Erfassung, Überwachung und Optimierung von Vermögenswerten und Ressourcen eines Unternehmens über ihren gesamten Lebenszyklus.

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Häufige Fragen zu Nexus

Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
Welche Projektplattformen werden unterstützt?
Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
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Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.

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