IT-Onsite-Support Mitarbeiter (m/w/d)

Fachinformatiker für Systemintegration IT-Kaufmann Systemtechniker IT-Support ITIL-Kenntnisse Deutsch C1 Englisch

Festanstellung📍 Frankfurt am Main 🏢 50% vor Ort 🌐 Deutsch

Wir suchen einen IT-Onsite-Support Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Standort in Frankfurt am Main. Die Position ist im Vollzeitformat mit hybriden Arbeitsmöglichkeiten (Remote und Präsenz) ausgeschrieben.

Aufgaben: Sie sind verantwortlich für den 1st- und 2nd-Level-Support und kümmern sich um die technische Unterstützung unserer Nutzer. Ihre Tätigkeiten umfassen die Durchführung von Installationen und Reparaturen, die Kommunikation mit Herstellern sowie die Dokumentation von Prozessen und Vorfällen. Sie arbeiten nach ITSM-Standards und tragen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Support-Prozesse bei.

Anforderungen: Sie bringen Erfahrung im IT-Support mit und verfügen über fundierte Kenntnisse in ITIL-Prozessen. Eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Kaufmann oder vergleichbare Qualifikationen sind von Vorteil. Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse sind erforderlich. Wichtig sind zudem eigenverantwortliches Arbeiten, Zuverlässigkeit und eine kundenorientierte Arbeitsweise.

Was wir bieten: Sie erwartet ein motiviertes und unterstützendes Team in einer offenen Unternehmenskultur. Wir investieren in Ihre Entwicklung durch individuelle Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten. Die hybride Arbeitsstruktur ermöglicht Ihnen Flexibilität bei der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.

Diese Position bietet vielseitige Aufgaben und die Möglichkeit, Ihre technischen Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln.

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