IT First Level Supporter (m/w/d)
Für einen etablierten Arbeitgeber in Zürich suchen wir einen IT First Level Supporter (m/w/d) zur Unterstützung des internen IT Service Desk.
Ihre Aufgaben: - Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Incidents und Anfragen über den Service Desk - Unterstützung interner Kunden bei sämtlichen IT-Support-Anliegen - Bearbeitung von Tickets gemäß ITIL-basiertem Prozess-Framework - Applikationssupport für verschiedene interne Systeme - Eskalation zu Second Level Support bei Bedarf - Pflege und Erweiterung der Knowledge Management Database
Ihr Profil: - Nachgewiesene Erfahrung als First Level Supporter - Fliessende Deutsch- und Französischkenntnisse, gute Englisch- und Italienischkenntnisse - Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Produkten (Office 365, Windows 11, Intune) - Vertrautheit mit ITSM-Tools und Service-Management-Prozessen - Grundkenntnisse in Hardware-Support (Notebooks, Drucker, Netzwerk) - Kommunikative und selbstbewusste Persönlichkeit - Lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise - Hohe digitale Affinität - Bereitschaft zu Schichtarbeit (07:00–18:00 Uhr)
Das Angebot: - Vollzeitstelle - Einsatzort: Zürich (Einarbeitung vor Ort, danach 1–2 Tage pro Woche vor Ort) - Freiberufliche Beauftragung - Startdatum: Juli 2026 - Projektdauer bis Ende 2027
Als IT-Freelancer automatisch auf Projekte wie dieses bewerben
Nexus ist die KI-gestützte Plattform für IT-Freelancer, die täglich neue Projektausschreibungen analysiert und passgenaue Bewerbungstexte generiert – vollautomatisch, in Sekunden. Kein manuelles Schreiben mehr: Nexus liest die Ausschreibung, erkennt die gefragten Skills und erstellt einen individuellen Bewerbungstext, den du per Klick versendest.
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Häufige Fragen zu Nexus
- Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
- Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
- Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
- Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
- Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
- Kostet Nexus etwas?
- Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.
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