IT-Administrator (m/w/d) 1st und 2nd Level Support
🏛 Ausgeschrieben von FERCHAU GmbHWir suchen einen IT-Administrator (m/w/d) für die 1st und 2nd Level IT-Administration und den technischen Support an unserem Standort in Rheinland-Pfalz. Die Position ist im Hybrid-Modell ausgeschrieben.
Ihre Aufgaben: Sie sind verantwortlich für die IT-Administration und den technischen Support auf 1st und 2nd Level. Dazu gehört die Analyse und Fehlersuche bei Hard- und Softwareproblemen, insbesondere im Bereich Windows 11 und Microsoft 365. Sie bearbeiten IT-Support-Anfragen, teilweise vor Ort bei den Nutzern, und fungieren als kompetente und freundliche Ansprechperson für alle Mitarbeitenden. Darüber hinaus unterstützen Sie Ihr Team bei IT-Projekten und tragen aktiv zu deren Umsetzung bei.
Ihr Profil: Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und bringen praktische Erfahrung in der Client-Administration sowie im Incident- und Problem-Management mit. Fundierte Kenntnisse in Windows 11 und Microsoft 365 sind erforderlich. Sie besitzen einen Führerschein der Klasse B und zeichnen sich durch Teamgeist, serviceorientierte Arbeitsweise und sicheres Auftreten aus. Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind notwendig; gute Englischkenntnisse sind wünschenswert.
Wir bieten eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld mit der Möglichkeit, flexibel zwischen Home-Office und Büro zu arbeiten.
Skills erklärt
- IT-Administration
- Verwaltung und Wartung von IT-Infrastruktur, Systemen und Netzwerken; umfasst Aufgaben wie Benutzerverwaltung, Systemüberwachung und Sicherheit.
- IT-Support
- Technische Unterstützung für Benutzer bei IT-Problemen, Fehlerbehebung und Systemverwaltung.
- Windows 11
- Aktuelles Betriebssystem von Microsoft für Personal Computer mit grafischer Benutzeroberfläche, Sicherheitsfunktionen und Anwendungsverwaltung.
- Microsoft 365
- Cloud-basierte Suite von Microsoft mit Office-Anwendungen, Teams, SharePoint und weiteren Produktivitäts- und Collaboration-Tools.
- Incident Management
- Ein Prozess zur schnellen Erkennung, Dokumentation und Behebung von Störungen oder Sicherheitsvorfällen, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- Problem Management
- Prozess zur systematischen Erfassung, Analyse und Lösung von IT-Problemen zur Verbesserung der Systemstabilität.
- Deutsch
- Natürliche Sprache; wird für Kommunikation, Dokumentation und Zusammenarbeit in deutschsprachigen Umgebungen eingesetzt.
- Englisch
- Fremdsprache, die in internationalen Projekten, technischer Dokumentation und globaler Kommunikation verwendet wird.
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Häufige Fragen zu Nexus
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- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
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