Dieses Projekt ist abgelaufen (seit 06.10.2026).
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Informatiker Kundenbetreuung (m/w/d)
🏛 Ausgeschrieben von FERCHAU GmbHWir suchen einen Informatiker zur Kundenbetreuung (m/w/d) an unserem Standort in Bayern. In dieser Rolle werden Sie zum zentralen Ansprechpartner für Großkunden bei der Umsetzung digitaler Softwareprojekte und Automatisierungslösungen.
Ihre Aufgaben umfassen die umfassende Beratung von Endkunden, die Analyse und Klärung von Anforderungen sowie die Erarbeitung maßgeschneiderter Lösungen für digitale Produkt- und Softwarelösungen. Sie führen technische Klärungen mit Kunden, Zulieferern und internen Abteilungen durch und erarbeiten technische Lösungen sowie Funktionsspezifikationen. Darüber hinaus übernehmen Sie die Projektkoordination für Automatisierungstechnik-Projekte in enger Zusammenarbeit mit dem Projektmanagement.
Ein weiterer Schwerpunkt liegt in der engen Abstimmung mit der Entwicklungsabteilung, wo Sie technische Anforderungen spezifizieren und Weiterentwicklungsmöglichkeiten aufzeigen.
Für diese Position bringen Sie eine abgeschlossene technische Ausbildung mit Weiterbildung zum staatlich geprüften Techniker oder ein abgeschlossenes technisches Studium (z.B. Elektrotechnik, Mechatronik) mit. Berufserfahrung im Bereich Automatisierungstechnik oder Sondermaschinenbau ist erforderlich. Kenntnisse in HMI-Systemen wie WinCC und Datenbanksystemen wie SQL Server sind wünschenswert.
Erfahrung im pharmazeutischen Umfeld sowie Kenntnisse relevanter Normen sind von Vorteil. Sie sollten moderne Methoden wie Lasten- und Pflichtenhefterstellung sowie Requirement Engineering praktisch anwenden können und sich schnell in neue Technologien einarbeiten. Kenntnisse in Projektmanagement-Tools wie MS Project oder Asana runden Ihr Profil ab. Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind erforderlich. Eine Reisebereitschaft von etwa 10 Prozent wird erwartet. Die Position ist vor Ort auszuüben.
Skills erklärt
- Automatisierungstechnik
- Einsatz von Maschinen, Steuerungssystemen und Software zur automatisierten Ausführung von Prozessen und Abläufen.
- Elektrotechnik
- Fachgebiet für die Planung, Entwicklung und Wartung von elektrischen Systemen und Anlagen.
- HMI-Systeme (WinCC)
- Human-Machine-Interface-Systeme; WinCC ist Siemens-Software zur Erstellung von Bedienoberflächen für Maschinen und Produktionsanlagen.
- SQL Server
- Relationales Datenbankmanagementsystem von Microsoft zur Speicherung, Verwaltung und Abfrage strukturierter Daten in Unternehmen.
- Projektmanagement
- Planung, Koordination und Überwachung von Projekten, um diese termingerecht, im Budget und mit der geforderten Qualität abzuschließen.
- Requirement Engineering
- Systematischer Prozess zur Erfassung, Analyse und Dokumentation von Anforderungen für IT-Projekte oder Softwareentwicklung.
- Lasten-/Pflichtenhefterstellung
- Erstellung von detaillierten Anforderungsdokumenten für Projekte; definiert Ziele, Funktionen, Ressourcen und Rahmenbedingungen.
- MS Project oder Asana
- Projektmanagement-Tools zur Planung, Verfolgung und Koordination von Projekten; MS Project ist eine Desktop-Lösung von Microsoft, Asana eine webbasierte Plattform.
- Mechatronik
- Fachgebiet, das Mechanik, Elektronik und Informatik kombiniert, um automatisierte Systeme und Maschinen zu entwickeln.
- Sondermaschinenbau
- Fachbereich für die Planung und Herstellung von maßgeschneiderten Maschinen und Anlagen für spezifische Produktionsprozesse.
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- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
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