ICT Supporter - Rollout & Client Services (m/w/d)
🏛 Ausgeschrieben von Hays AGWir suchen einen erfahrenen ICT Supporter zur Unterstützung eines umfangreichen Hardware-Rollout-Projekts an unserem Standort in der Schweiz. In dieser verantwortungsvollen Rolle werden Sie zentral an der Durchführung eines großangelegten Geräte-Rollouts mit rund 1.000 Thin Clients und 2.000 Mobilgeräten beteiligt sein.
Ihre Aufgaben umfassen die Koordination und Planung der operativen Rollout-Aktivitäten, das Client-Staging sowie die Konfiguration und Vorbereitung aller Geräte. Sie führen Installationen und Inbetriebnahmen direkt vor Ort durch, schulen Endanwender und kümmern sich um die strukturierte Rücknahme von Altgeräten. Darüber hinaus sind Sie verantwortlich für die Inventarverwaltung und die lückenlose Dokumentation aller durchgeführten Gerätewechsel. Bei technischen Störungen führen Sie Analysen durch und beheben diese eigenverantwortlich oder eskalieren sie situationsgerecht an Fachstellen.
Wir erwarten umfangreiche Berufserfahrung im ICT Support auf Senior-Level, idealerweise mit Erfahrung in Computer-, Hardware- oder Workplace-Rollouts. Sie sollten Kenntnisse in Client-Staging, Gerätekonfiguration und technischem Troubleshooting mitbringen. Eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise, hohe Selbstständigkeit und ausgeprägte Organisationsfähigkeit sind essentiell. Ihre kundenorientierte Kommunikation mit Endanwendern und internen Fachstellen sowie Ihre lösungsorientierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise runden Ihr Profil ab.
Sie erwartet eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem technisch spannenden Umfeld mit Zugang zu modernsten Technologien und Tools.
Skills erklärt
- Client Support
- Kundensupport-Funktion, die technische oder inhaltliche Unterstützung für Kunden und deren Systeme bereitstellt.
- Installation und Inbetriebnahme
- Aufbau, Konfiguration und erstmalige Aktivierung von Systemen, Anlagen oder Software.
- Fehleranalyse
- Systematische Untersuchung von Fehlern oder Ausfällen, um deren Ursachen zu ermitteln und Lösungen zu entwickeln.
- Troubleshooting
- Systematische Methode zur Identifikation, Analyse und Behebung von Fehlern und Problemen in Systemen oder Software.
- Dokumentation
- Erstellung und Verwaltung von schriftlichen Informationen zu Prozessen, Systemen oder Projekten zur Kommunikation, Schulung und Nachverfolgung.
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Häufige Fragen zu Nexus
- Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
- Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
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- Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
- Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
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