Gebietsleiter Service (m/w/d)
🏛 Ausgeschrieben von FERCHAU GmbHWir suchen einen erfahrenen Gebietsleiter Service (m/w/d) für unser Servicegebiet Nord/Nord-Ost am Standort Wuppertal. In dieser verantwortungsvollen Position übernehmen Sie die Gesamtverantwortung für die Serviceorganisation im zugewiesenen Gebiet und leiten ein dezentral aufgestelltes Team.
Ihre Aufgaben umfassen die Koordination und Überwachung von Wartungen, Instandsetzungen und Störungsbehebungen an automatischen Türanlagen. Sie sichern die Einhaltung von Unternehmensstandards und gesetzlichen Vorgaben, analysieren Servicekennzahlen und leiten daraus Optimierungsmaßnahmen ab. Dabei unterstützen Sie Ihre Servicetechniker bei komplexen technischen Herausforderungen und bearbeiten Kundeneskalationen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit. Durch Methoden wie Lean Management und Six Sigma treiben Sie nachhaltige Verbesserungen in den Serviceprozessen voran. Die Zusammenarbeit mit Vertrieb, Montage, Innendienst und technischem Support ist dabei essentiell.
Sie bringen ein erfolgreich abgeschlossenes Studium in Elektrotechnik, Mechatronik, Maschinenbau oder Wirtschaftsingenieurwesen mit. Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Service, Kundendienst oder After-Sales-Bereich sowie Erfahrung in der Führung größerer Teams sind erforderlich. Sie verfügen über sichere Kenntnisse in ERP- und CRM-Systemen, ausgeprägte Kommunikationsstärke und eine lösungsorientierte Arbeitsweise. Deutsch und Englisch beherrschen Sie sicher. Reisebereitschaft innerhalb des Verantwortungsgebietes wird vorausgesetzt.
Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, eine Serviceorganisation zu gestalten und weiterzuentwickeln.
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Häufige Fragen zu Nexus
- Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
- Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
- Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
- Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
- Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
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