First-Level-Supporter (m/w/d)
Wir suchen einen First-Level-Supporter (m/w/d) für unser IT-Support-Team an unserem Standort in Frankfurt. Diese Vollzeitstelle bietet die Möglichkeit, in einem modernen und dynamischen Umfeld zu arbeiten – mit flexiblen Arbeitsmodellen zwischen Remote und Präsenz.
Ihre Aufgaben: - Entgegennahme und Bearbeitung von eingehenden IT-Anfragen - Technische Unterstützung bei IT-Umzügen und Migrationen - Fehlerbehebung und Troubleshooting auf Client-Ebene - Benutzerunterstützung bei technischen Problemen
Ihr Profil: - Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich - Idealerweise erste praktische Berufserfahrung - Fundierte Kenntnisse im Troubleshooting und IT-Support - Sicherer Umgang mit Standard-IT-Systemen - Gute Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung
Was wir bieten: - Überdurchschnittliche Vergütung - 30 Urlaubstage pro Jahr - Weihnachts- und Urlaubsgeld - Moderner und gut ausgestatteter Arbeitsplatz - Essenszuschuss - Flexible Arbeitsmodelle (Hybrid) - Arbeitsumgebung in einem innovativen Team
Diese Position ist ideal für Fachkräfte, die ihre IT-Support-Karriere vorantreiben möchten und dabei von attraktiven Leistungen und modernen Arbeitsbedingungen profitieren wollen.
Skills erklärt
- IT-Support
- Technische Unterstützung für Benutzer bei IT-Problemen, Fehlerbehebung und Systemverwaltung.
- Troubleshooting
- Systematische Methode zur Identifikation, Analyse und Behebung von Fehlern und Problemen in Systemen oder Software.
- Client Support
- Kundensupport-Funktion, die technische oder inhaltliche Unterstützung für Kunden und deren Systeme bereitstellt.
Als IT-Freelancer automatisch auf Projekte wie dieses bewerben
Nexus ist die KI-gestützte Plattform für IT-Freelancer, die täglich neue Projektausschreibungen analysiert und passgenaue Bewerbungstexte generiert – vollautomatisch, in Sekunden. Kein manuelles Schreiben mehr: Nexus liest die Ausschreibung, erkennt die gefragten Skills und erstellt einen individuellen Bewerbungstext, den du per Klick versendest.
- ✓ Projektausschreibungen direkt von Anbietern aus dem DACH-Raum
- ✓ KI-Bewerbungstext in unter 30 Sekunden – individuell auf jedes Projekt zugeschnitten
- ✓ Automatischer Versand per E-Mail + Anlage in Pipedrive
- ✓ Kostenlos starten – keine Kreditkarte erforderlich
Häufige Fragen zu Nexus
- Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
- Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
- Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
- Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
- Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
- Kostet Nexus etwas?
- Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.
Nie wieder Bewerbungen schreiben.
Nexus matcht deine Skills und schreibt Bewerbungen automatisch.
Kostenlos registrieren →Keine Kreditkarte erforderlich
Kostenloser CV-Check
Wie gut passt dein IT-Support-Profil zum Markt?
- ✓ Market Fit gegen 297 IT-Support-Ausschreibungen
- ✓ Welche Skills dir fehlen und was sie bringen
- ✓ Dein Stundensatz im Vergleich
Kostenlos · anonym gespeichert · von FreelancerJury
Marktgeschwindigkeit
Projekte dieser Skills werden nach durchschnittlich 3,9 Tagen geschlossen.
Stundensatz vs. Markt
Kein Stundensatz für dieses Projekt hinterlegt.
Ø 91 €/h (Gesamtmarkt)
Tipp
Zeiterfassung & Projektverwaltung
Projekte, Stunden und Rechnungen in einer App. Flow ist die schlanke Lösung für IT-Freelancer und Agenturen – kostenlos starten.
Flow ausprobierenÄhnliche Projekte
- IAM Engineer / Identity & Access Management Specialist (m/w/d)
- Systems Engineer – Defence Communications
- Senior Systemadministrator im Systemhaus (m/w/d) in Direktvermittlung
- Unterstützung der Linie in z/OS, ab Januar 2027, remote (m/w/d)
- IT-Administrator (m/w/d)
- IT-Systemadministrator Microsoft (m/w/d)
- IT-Security Administrator (m/w/d)
- IT Help Desk Level 2 Specialist
- Junior SharePoint/OneDrive Consultant (m/w/d)
- Senior SharePoint/OneDrive Consultant (m/w/d)
- IT Network Engineer (m/w/d)
- Junior Exchange Consultant (m/w/d)
- Senior Exchange Consultant (m/w/d)
- Security Consultant – Identity & Access Management (IAM) (m/w/d)
- Teamlead technischer Anwendungsbetrieb (m/w/d)
Tipp
Konferenzraum in Hamburg
Für das nächste Kunden- oder Teammeeting in Hamburg: vollausgestattet mit Beamer, Whiteboard und Videokonferenz – ab 49 €/h, direkt am Gänsemarkt.
Konferenzraum mieten