First-Level-Support-Mitarbeiter (m/w/d)
Wir suchen einen First-Level-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für unser IT-Support-Team an unserem Standort in Baden-Württemberg. In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für IT-Anfragen und Probleme unserer Benutzer.
Ihre Aufgaben umfassen die Entgegennahme und Klassifizierung von IT-Anfragen, die Unterstützung bei der Arbeitsplatzkonfiguration sowie die Dokumentation von Benutzeranfragen. Sie führen Troubleshooting durch, identifizieren Probleme und leiten diese bei Bedarf an spezialisierte Teams weiter. Dabei arbeiten Sie mit verschiedenen Betriebssystemen und Anwendungen.
Für diese Position bringen Sie gute Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen (Windows, Linux, macOS) und Office-Anwendungen mit. Erfahrung mit Microsoft Office, Office 365 und Google Workspace ist von Vorteil. Sie verfügen über solide IT-Problembehandlungs- und Fehlerbehebungsfähigkeiten sowie eine schnelle Auffassungsgabe. Ein freundliches, kundenorientiertes Auftreten und Kommunikationsfähigkeit sind essentiell für diese Kundenschnittstelle.
Wir bieten ein kollegiales Team und ein angenehmes Arbeitsumfeld. Sie profitieren von Weiterbildungsmöglichkeiten zur beruflichen Entwicklung, regelmäßigen Firmenevents, einem Zuschuss zur Altersvorsorge und umfassenden Gesundheitsangeboten. Dies ist eine Vollzeitstelle mit stabiler Perspektive in einem etablierten Unternehmen.
Skills erklärt
- Windows
- Windows ist ein Betriebssystem von Microsoft für Personal Computer, das die Verwaltung von Hardware und die Ausführung von Anwendungen ermöglicht.
- Linux
- Freies Betriebssystem, das als Basis für Server, Desktops und eingebettete Systeme verwendet wird.
- MacOS
- Betriebssystem von Apple für Computer, das eine grafische Benutzeroberfläche und Integration mit anderen Apple-Geräten bietet.
- Office Anwendungen
- Standardprogramme wie Word, Excel, PowerPoint und Outlook für Textverarbeitung, Tabellenkalkulation und Kommunikation.
- Microsoft Office
- Softwarepaket mit Anwendungen wie Word, Excel und PowerPoint für Textverarbeitung, Tabellenkalkulation und Präsentationen.
- Office 365
- Cloud-basierte Suite von Microsoft mit Anwendungen wie Word, Excel, Outlook und Collaboration-Tools.
- Google Workspace
- Cloud-basierte Produktivitätssuite von Google mit E-Mail, Dokumenten, Tabellen, Präsentationen und Kommunikationstools.
- Fehlerbehebung
- Systematisches Identifizieren und Beheben von Problemen in Systemen, Software oder Geräten, um diese wieder funktionsfähig zu machen.
- Troubleshooting
- Systematische Methode zur Identifikation, Analyse und Behebung von Fehlern und Problemen in Systemen oder Software.
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Häufige Fragen zu Nexus
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- Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
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- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
- Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
- Kostet Nexus etwas?
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