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Fachinformatiker Helpdesk (m/w/d)

Festanstellung📍 Frankfurt am Main 🏢 50% vor Ort 🌐 Deutsch

Wir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker für unser Helpdesk-Team in Hessen. In dieser Rolle sind Sie erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und technische Probleme unserer Benutzer. Sie bearbeiten Support-Tickets, diagnostizieren Fehler, führen Fehlerbehebungen durch und dokumentieren Lösungen systematisch. Darüber hinaus arbeiten Sie eng mit externen IT-Dienstleistern zusammen und tragen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer IT-Infrastruktur bei.

Ihre Aufgaben umfassen die Benutzeradministration, Account-Verwaltung, Zugriffsverwaltung und die Optimierung von IT-Prozessen. Sie unterstützen Nutzer bei der Verwendung von Standard-Anwendungen und helfen bei der Behebung von Hard- und Softwareproblemen.

Für diese Position bringen Sie eine abgeschlossene IT-Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support mit. Idealerweise verfügen Sie über Kenntnisse in Microsoft Active Directory, Exchange, iOS sowie Windows 10/11 und Office 365. Starke Kundenbetreuungsfähigkeiten und technisches Verständnis sind essentiell.

Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten und hybrider Arbeitsgestaltung (Remote und Präsenz). Ein intensives Einarbeitungsprogramm unterstützt Sie beim Start. Weitere Benefits sind umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, Mitarbeiterrabatte, ein angenehmes Arbeitsklima und die Möglichkeit zur Nutzung eines Jobrads mit Arbeitgeberzuschuss. Wir legen großen Wert auf die Vereinbarkeit von Familie und Beruf.

Diese Vollzeitstelle bietet Ihnen die Chance, in einem dynamischen IT-Team zu wachsen und Ihre Fachkompetenz kontinuierlich auszubauen.

Als IT-Freelancer automatisch auf Projekte wie dieses bewerben

Nexus ist die KI-gestützte Plattform für IT-Freelancer, die täglich neue Projektausschreibungen analysiert und passgenaue Bewerbungstexte generiert – vollautomatisch, in Sekunden. Kein manuelles Schreiben mehr: Nexus liest die Ausschreibung, erkennt die gefragten Skills und erstellt einen individuellen Bewerbungstext, den du per Klick versendest.

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Häufige Fragen zu Nexus

Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
Welche Projektplattformen werden unterstützt?
Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
Kostet Nexus etwas?
Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.

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