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Dynamics 365 CRM Engineer

🏛 Ausgeschrieben von Darwin Recruitment
Contracting⏱ 6 months, extendable📍 London 🏢 40% vor Ort ⏳ 100% Auslastung 🎓 Senior 🏭 IT/Software✈️ Reisebereitschaft erforderlich 🌐 Englisch

Wir suchen einen erfahrenen Dynamics 365 CRM Engineer zur Konfiguration, Entwicklung, Integration und Unterstützung einer großflächigen Enterprise-Dynamics-365-CRM-Plattform. Sie werden sichere, skalierbare Funktionen für Kundenmanagement, Fallbearbeitung und Omnichannel-Kommunikation aufbauen und D365 mit Identity-, Contact-Center-, Dokumentenaustausch-, Fraud-Detection-, Daten- und KI-Services integrieren.

Dieses Projekt ist Teil eines umfassenden Transformationsprogramms mit Schwerpunkten auf Kundenmanagement, Fallbearbeitung, Omnichannel-Interaktionen, KI-gestützte Insights, Kundenportale, Identitätsverifizierung, sichere digitale Prozesse und Betrugsprävention.

Ihre Aufgaben umfassen die Konfiguration und Erweiterung von Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement Apps, die Entwicklung von Anpassungen mit Power Platform-Komponenten (Power Apps, Power Automate, Dataverse, Plugins), den Aufbau und die Wartung von Integrationen über REST APIs und Azure-Services sowie die Implementierung von Kundenmanagement-Funktionen über verschiedene digitale und unterstützte Service-Kanäle. Sie werden Dynamics 365 Customer Insights, Reporting und KI-Funktionen konfigurieren, sichere CI/CD-Pipelines und ALM-Prozesse etablieren und komplexe Plattform- sowie Integrationsprobleme diagnostizieren und lösen.

Erforderlich sind umfangreiche praktische Erfahrungen mit Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement, tiefe Kenntnisse in Dataverse, Power Apps, Power Automate und API-Integration, Erfahrung mit ALM, DevOps und CI/CD-Prozessen sowie fundiertes Verständnis des D365-Sicherheitsmodells. Standort: London (hybrid, 2–3 Tage vor Ort) oder remote aus dem UK mit gelegentlichen Reisen nach London. Engagement: Inside IR35, Dauer: 6 Monate, verlängerbar.

Anforderungen

Rollenfamilie
Entwicklung
Zertifikate
Dynamics 365 Customer Engagement Functional Consultant, Power Platform Developer, Azure Developer, Azure Solutions Architect
Sprachen
Englisch (verhandlungssicher)

Rahmenbedingungen

Remote
Wohnsitz im UK erforderlich

Projekt

Projektart
Weiterentwicklung
Vermittlung
Über Vermittler
Endkunde
Öffentliche Hand

Skills erklärt

Dynamics 365 Sales
Dynamics 365 Sales ist eine Cloud-Anwendung von Microsoft zur Verwaltung von Vertriebsprozessen, Kundenbeziehungen und Verkaufschancen.
Dataverse
Dataverse ist eine Microsoft-Plattform zur zentralen Verwaltung von Geschäftsdaten; sie ermöglicht die Speicherung und Nutzung von Daten für Power Platform-Anwendungen.
Power Apps
Low-Code-Plattform von Microsoft zur schnellen Entwicklung von Geschäftsanwendungen ohne umfangreiche Programmierung; wird für interne und externe Apps eingesetzt.
Power Automate
Cloud-basiertes Tool von Microsoft zur Automatisierung von Geschäftsprozessen und Workflows zwischen verschiedenen Anwendungen.
Workflows
Automatisierte oder dokumentierte Abläufe von Aufgaben und Prozessen, die definieren, wie Arbeitsschritte nacheinander oder parallel ausgeführt werden.
Plugins
Softwaremodule, die in bestehende Anwendungen eingebunden werden, um deren Funktionalität zu erweitern oder anzupassen.
JavaScript
Programmiersprache für die Entwicklung interaktiver Funktionen in Webbrowsern und zunehmend auch für Server-Anwendungen.
C
Programmiersprache für Systemprogrammierung und Anwendungsentwicklung, bekannt für Effizienz und Nähe zur Hardware.
.NET
Softwareframework von Microsoft zur Entwicklung von Anwendungen für Windows, Web und Cloud mit Programmiersprachen wie C# oder VB.NET.
REST APIs
Schnittstellen zur Datenübertragung zwischen Softwaresystemen, die auf HTTP-Protokoll und standardisierten Webmethoden basieren.
OAuth 2.0
Authentifizierungs- und Autorisierungsprotokoll, das es Benutzern ermöglicht, sich mit ihren Konten bei Drittanwendungen anzumelden, ohne Passwörter weiterzugeben.
OIDC
OpenID Connect ist ein Authentifizierungsprotokoll, das Benutzern ermöglicht, sich mit einem Konto bei mehreren Anwendungen anzumelden.
Webhooks
Mechanismus zur automatisierten Benachrichtigung zwischen Systemen, bei dem ein System ein anderes bei bestimmten Ereignissen aufruft.
Azure Functions
Serverlose Compute-Plattform von Microsoft, mit der man Code-Funktionen ausführt, ohne Server selbst verwalten zu müssen; wird für ereignisgesteuerte Aufgaben und automatisierte Prozesse eingesetzt.
API Management
Verwaltung und Kontrolle von Schnittstellen (APIs) zur Regulierung von Zugriff, Sicherheit und Performance bei der Datenübertragung zwischen Systemen.
ALM
Application Lifecycle Management; Methode und Toolset zur Verwaltung aller Phasen der Softwareentwicklung von der Planung bis zur Wartung.
DevOps
Kombination von Entwicklung und Betrieb, die Automatisierung, kontinuierliche Integration und schnellere Bereitstellung von Software ermöglicht.
CI/CD
Automatisierte Prozesse für kontinuierliche Integration von Code-Änderungen und kontinuierliche Bereitstellung von Software-Updates.
Role Based Access Control
Zugriffskontrollsystem, das Berechtigungen nicht einzelnen Personen, sondern definierten Rollen zuordnet, um Sicherheit und Verwaltbarkeit zu verbessern.
Agile Delivery
Projektmanagement-Ansatz, der Software in kurzen Zyklen iterativ entwickelt und regelmäßig Feedback einbezieht.

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