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Customer Service Agent (m/w/d)

Deutschkenntnisse Deutsch C1 MS Office Microsoft Office Kommunikationsfähigkeiten Kundenkontakt Vertriebskenntnisse

Festanstellung📍 Köln 🏢 0% vor Ort ⏳ 70% Auslastung 🌐 Deutsch

Wir suchen einen motivierten Customer Service Agent (m/w/d) für unseren Standort in Köln. In dieser Vollzeitstelle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und tragen wesentlich zum Erfolg unseres Unternehmens bei.

Ihre Aufgaben umfassen die telefonische Kundenbetreuung, die Ermittlung von Kundenbedürfnissen sowie die Durchführung von Verkaufs- und Beratungsgesprächen. Sie dokumentieren Kundendaten gewissenhaft, pflegen bestehende Kundenbeziehungen und unterstützen unser Team bei der Kundenakquisition.

Für diese Position bringen Sie sichere Kommunikationsfähigkeiten mit, verfügen über grundlegende MS-Office-Kenntnisse und haben Freude am direkten Kundenkontakt. Vertriebliche Motivation und sehr gute Deutschkenntnisse sind essentiell für den Erfolg in dieser Rolle.

Wir bieten Ihnen ein attraktives Paket: ein ungedeckeltes Provisionsmodell mit großem Verdienstpotenzial, eine 35-Stunden-Woche, flexible mobile Arbeitsmöglichkeiten und eine professionelle Einarbeitung durch erfahrene Kollegen. Darüber hinaus profitieren Sie von einer offenen, kollegialen Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien.

Wenn Sie gerne mit Menschen arbeiten, eigenverantwortlich handeln und in einem dynamischen Umfeld erfolgreich sein möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

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Skills erklärt

Deutschkenntnisse: Fähigkeit, die deutsche Sprache zu verstehen und zu sprechen.
Deutsch C1+: Sprachniveau C1 und höher nach europäischem Referenzrahmen - nahezu muttersprachliche Deutschkenntnisse; wird benötigt für anspruchsvolle berufliche und akademische Tätigkeiten.
MS Office: Softwarepaket von Microsoft mit Anwendungen wie Word, Excel und PowerPoint für Textverarbeitung, Tabellenkalkulation und Präsentationen.
Microsoft Office: Softwarepaket mit Anwendungen wie Word, Excel und PowerPoint für Textverarbeitung, Tabellenkalkulation und Präsentationen.
Kommunikationsfähigkeiten: Fähigkeit, Informationen verständlich auszutauschen, zuzuhören und mit anderen effektiv zusammenzuarbeiten.
Kundenkontakt: Direkte Kommunikation und Interaktion mit Kunden zur Beratung, Betreuung oder Problemlösung.

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